กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการธุรกิจทางด้านสุขภาพ (สปา) ในเขตจังหวัดเพชรบูรณ์
ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
บทคัดย่อ
การวิจัยเรื่อง กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการธุรกิจทางด้านสุขภาพ (สปา) ในเขตจังหวัดเพชรบูรณ์ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงพฤติกรรมของผู้ใช้บริการธุรกิจทางด้านสุขภาพ (สปา) ในเขตจังหวัดเพชรบูรณ์ ศึกษาถึงกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีผลต่อการเข้ามาใช้บริการธุรกิจทางด้านสุขภาพ (สปา) ในเขตจังหวัดเพชรบูรณ์ และศึกษาถึงความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยทางด้านประชากรศาสตร์ เศรษฐกิจ สังคมกับกลยุทธ์ทางด้านการตลาด กับพฤติกรรมการใช้บริการธุรกิจทางด้านสุขภาพ (สปา) ประชากรที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ ผู้เข้าใช้สถานบริการธุรกิจทางด้านสุขภาพ (สปา) ในเขตจังหวัดเพชรบูรณ์ กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 211 คนโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัยนำข้อมูลที่รวบรวมได้มาวิเคราะห์โดยหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ การทดสอบความสัมพันธ์ด้วยสถิติ ผลการวิจัยพบว่า ส่วนใหญ่มาใช้บริการเดือนละ 2-3 ครั้ง ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละครั้ง 30-60 นาที โดยจำนวนเงินที่จ่ายเฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 1,000 บาท และใช้บริการแบบนวดและวารีบำบัด ประเภทสื่อที่ทำให้กลุ่มตัวอย่างรับรู้ คือ จากเพื่อนหรือคนรู้จักแนะนำ โดยความนิยมของธุรกิจประเภทนี้จะสูงขึ้น เพราะคนส่วนใหญ่มีการดูแลสุขภาพมากขึ้น และเพื่อผ่อนคลายความเครียดและความเมื่อยล้าจากการทำงาน ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่จะตัดสินใจเข้าใช้บริการทันทีหากเจอร้านที่ถูกใจ ในด้านกลยุทธ์ด้านการตลาดที่มีผลที่ต่อการเข้ามาใช้บริการ พบว่ากลยุทธ์ที่กลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญมาก คือ ราคาพอสมควรและเหมาะสมกับคุณภาพการบริการ สถานที่ตั้งมีที่จอดรถสะดวก และพนักงานมีความรู้ความสามารถในการบริการเป็นอย่างดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และพบว่าปัจจัยอายุ เพศ ระดับการศึกษา ระดับรายได้ สถานภาพ และอาชีพ มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการธุรกิจทางด้านสุขภาพ (สปา) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และปัจจัยกลยุทธ์การตลาดด้านผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด พนักงาน มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการธุรกิจทางด้านสุขภาพ (สปา) อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ข้อเสนอแนะ ธุรกิจทางด้านสุขภาพ (สปา) ควรจะเน้นให้พนักงานได้รับการอบรมอย่างสม่ำเสมอ และให้ความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกแห่งการบริการ และควรมีการส่งเสริมการขาย รวมถึงการทำการตลาดโดยเน้นการให้ความรู้เกี่ยวกับประโยชน์ของการบำบัดด้วยน้ำ ประชาสัมพันธ์ธุรกิจโดยเจาะไปยังสถานที่ที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายอยู่ หรือร่วมทำการตลาดกับธุรกิจที่ใกล้เคียงหรือมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายกลุ่มเดียวกัน พร้อมทั้งควรมีการสร้างกลยุทธ์ด้านการตลาดที่ก่อให้เกิดความแตกต่างในเชิงธุรกิจ และสร้างความได้เปรียบทางการตลาดต่อไป