การพัฒนากลยุทธ์การตลาดของกลุ่มธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพบนฐานภูมิปัญญาท้องถิ่นในจังหวัดมหาสารคาม
ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์1) เพื่อศึกษาสถานการณ์การตลาดในปัจจุบันของธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในจังหวัดมหาสารคาม 2) เพื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในจังหวัดมหาสารคาม และ3) เพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาดบนฐานภูมิปัญญาท้องถิ่นของธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในจังหวัดมหาสารคาม โดยใช้รูปแบบการวิจัยแบบผสม การวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้วิธีเก็บรวบรวมข้อมูลใช้แบบสอบถาม เก็บข้อมูลจากนักท่องเที่ยว 400 คน การวิจัยเชิงคุณภาพ โดยผู้วิจัยทำเก็บข้อมูลโดยการสัมภาษณ์เชิงลึก หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และผู้ประกอบการในพื้นที่ จำนวน 10 คน ส่วนการจัดทำการสนทนากลุ่ม มีผู้ร่วมสนทนากลุ่มประกอบด้วย ตัวแทนจากหน่วยงานภาครัฐ ตัวแทนผู้ประกอบการในพื้นที่ และนักวิชาการจำนวน รวมจำนวน 10 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลการวิจัยเชิงปริมาณ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลการวิจัยเชิงคุณภาพ ได้แก่ การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในของธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ (SWOT) และการกำหนดกลยุทธ์ โดยใช้ทาวส์เมตริกซ์ (TOWs matrix) ผลการศึกษาพบว่า 1.สถานการณ์การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในจังหวัดมหาสารคาม ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีช่วงอายุระหว่าง 31-40 ปี มีการศึกษาระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพนักงานบริษัทเอกชน ส่วนใหญ่เคยมีประสบการณ์ในการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ หาข้อมูลการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในจังหวัดมหาสารคาม จากเว็ปไซต์ /Face Book รูปแบบกิจกรรมการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพที่สนใจมากที่สุด คือการนวดเพื่อสุขภาพและสปา ความพึงพอใจปัจจัยด้านส่วนประสมทางตลาดของนักท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ โดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง ได้แก่ ด้านสินค้าและบริการ ด้านพนักงานผู้ให้บริการ 2.การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกของธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในจังหวัดมหาสารคาม จังหวัดมหาสารคาม จุดแข็ง จังหวัดมหาสารคามมีพืชพรรณสมุนไพรที่มีความอุดมสมบรูณ์และหลากหลาย มีโรงงานผลิตยาจากพืชสมุนไพรที่ได้รับมาตรฐาน GMP ภายใต้การควบคุมของโรงพยาบาลมหาสารคาม ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย และมีคุณภาพมาตรฐานสากล จุดอ่อน ยังไม่มี Band Building เพื่อให้ที่รู้จักกว้างขวางของนักท่องเที่ยว และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หลักของจังหวัดมหาสารคามที่มาจากสมุนไพร โอกาส นโยบายของเมืองสมุนไพร ทำให้ได้รับการส่งเสริมจากหน่วยงานภาครัฐที่คอยช่วยเหลือและสนับสนุนงบประมาณให้แก่ชุมชน อุปสรรค สถานการณ์ของโรคระบาย และโรคเกี่ยวกับพืชของสมุนไพร 3. กลยุทธ์การตลาดบนฐานภูมิปัญญาท้องถิ่น จากการกำหนดกลุยุทธ์โดยใช้ทาวส์เมตริกซ์ (TOWs matrix) ได้ 4 กลยุทธ์หลัก สู่การนำไปใช้บูรณาการกับหน่วยงาน มีดังนี้ 1) กลยุทธ์เชิงรุก การพัฒนาภูมิปัญญาทางด้านสมุนไพร การพัฒนาสินค้าและบริการจากสมุนไพรไทยเพื่อการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งส่งเสริมเมืองสมุนไพรไปสู่การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพที่สามารถสร้างรายได้กลับสู่ชุมชนเพื่อให้ชุมชนสามารถพึ่งพาตนเองได้ ด้วยการคงอัตลักษณ์เมืองสมุนไพร การส่งเสริมมาตราฐานผลิตภัณฑ์สมุนไพรไทยให้สูงขึ้น เพื่อรองรับกลุ่มนักท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ และผู้สูงอายุที่เพิ่มมากขึ้น 2)กลยุทธ์เชิงแก้ไข การสนับสนุนองค์ความรู้ ในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในรูปแบบที่สร้างความแตกต่าง เพื่อตอบสนองกับความต้องการของนัก ท่องเที่ยว การสร้างอัตลักษณ์ของผลิตภัณฑ์สมุนไพร เพื่อบอกถึงความโดดเด่นของสมุนไพรในจังหวัดมหาสารคาม และส่งเสริม ผลักดันให้ผลิตภัณฑ์เข้าสู่การมาตราฐาน GMP ให้มากขึ้น 3)กลยุทธ์เชิงป้องกัน สนับสนุนให้เกิดการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ต่อยอดจากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ โดยให้ภาครัฐเข้ามาสนับสนุนองค์ความรู้ และเน้นการสร้างเครือข่ายผู้ประกอบการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในจังหวัดมหาสารคาม เพื่อให้กลุ่มได้เกิดแลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับปัญหาหรืออุปสรรคที่พบในการปลูกพืชสมุนไพร และหาแนวทางแก้ไข พัฒนาร่วมกันให้เกิดความยั่งยืน และ 4.)กลยุทธ์เชิงรับ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีความแตกต่าง การขยายช่องทางการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สมุนไพรเพื่อสุขภาพออกสู่ตลาดออนไลน์ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการตลาดให้กว้างขึ้น เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่มีความหลากหลายเหมาะกับสถานการณ์ในปัจจุบันคำสำคัญ : กลยุทธ์การตลาด การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ฐานภูมิปัญญาท้องถิ่น