การศึกษาคุณภาพบัณฑิตและความพึงพอใจของผู้ใช้บัณฑิตสาขานันทนาการเชิงพาณิชย์และการท่องเที่ยวคณะศิลปศาสตร์ สถาบันการพลศึกษา

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้ เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณภาพบัณฑิตและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการบัณฑิตสาขานันทนาการเชิงพาณิชย์และการท่องเที่ยว คณะศิลปศาสตร์ สถาบันการพลศึกษา กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ นายจ้างของบัณฑิตสาขานันทนาการเชิงพาณิชย์และการท่องเที่ยว คณะศิลปศาสตร์ สถาบัน การพลศึกษา ที่สำเร็จปีการศึกษา 2550 – 2551 จำนวน 96 คน เครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถามคุณภาพบัณฑิต และความพึงพอใจต่อบัณฑิตหลักสูตร ศิลปศาสตร์บัณฑิต สาขานันทนาการเชิงพาณิชย์และการท่องเที่ยว สถาบันการพลศึกษา วิทยาเขตกรุงเทพ ซึ่งมี 6 ตอน เป็นแบบเลือกตอบ แบบเลือกตอบเรียงอันดับ และมาตรส่วนประมาณค่า การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ( ) และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) ผลการศึกษา พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม พบว่า นายจ้างของบัณฑิตที่ตอบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุ 41 – 50 ปี ปฏิบัติงานหน้าที่ระดับหัวหน้าแผนก มีประสบการณ์ในการทำงาน ระหว่าง 11 – 15 ปี และส่วนใหญ่ทำงานในหน่วยงานภาคเอกชน/กิจการส่วนตัว/กิจการครอบครัว ปัจจัยสำคัญที่ผู้ใช้บริการบัณฑิต จะพิจารณารับบัณฑิตเข้าทำงานจากสถาบันการศึกษาเป็นปัจจัยแรก รองลงมาคือ บุคลิกภาพ ความรู้ความสามารถพิเศษ สาขาวิชาเอก ผลการเรียน คุณลักษณะที่พึงประสงค์ของบัณฑิตที่ผู้ใช้บริการบัณฑิตมีความต้องการรับเข้าทำงาน ใน 4 อันดับแรก ได้แก่ ความรู้ความสามารถในสาขาวิชาที่เรียน/ วิชาชีพ มากที่สุด รองลงมา คือ ความกระตือรือร้นในการทำงาน มีประสบการณ์ในการทำงาน และความอดทนสู้งาน ตามลำดับ คุณภาพการทำงานของบัณฑิตทั้งด้านความรู้ความสามารถทางวิชาการ ด้านทักษะความสามารถพื้นฐานที่ส่งผลต่อการทำงาน ด้านคุณธรรมจริยธรรมและจรรยาบรรณในวิชาชีพโดยรวมอยู่ในระดับคุณภาพพอใช้ในทุกด้าน ระดับความพึงพอใจโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง และผลการเปรียบเทียบคุณภาพบัณฑิตสถาบันการพลศึกษากับบัณฑิตสถาบันอื่น ส่วนใหญ่อยู่ในระดับทัดเทียมกันในทุกคุณลักษณะ