ความสามารถทางการแข่งขันด้านการตลาดของร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม กรณีศึกษาเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่

บทคัดย่อ

การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาบริบทของร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม ในเขตอ าเภอเมือง จังหวัด เชียงใหม่ ด้วยการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ด้านการวิจัยเชิงคุณภาพใช้วิธีการสัมภาษณ์กลุ่ม และการสัมภาษณ์เชิงลึก ควบคู่การสังเกตการณ์ ด้านการวิจัยเชิงปริมาณใช้การส ารวจด้วย แบบสอบถาม เพื่อศึกษาระดับความเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผล ความสามารถทางการแข่งขันด้านการตลาดของร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม และเพื่อหาแนวทางการพัฒนา ความสามารถทางการแข่งขันด้านการตลาดแก่ร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมในเขตอ าเภอเมือง จังหวัด เชียงใหม่ ผลการวิจัยพบว่าผู้ประกอบการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม ในเขตอ าเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ มีการปรับตัวเพื่อสร้างความสามารถทางการแข่งขันด้านการตลาด ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ ราคา ช่อง ทางการจัดจ าหน่าย และการส่งเสริมการตลาด ผลการศึกษาจากการส ารวจด้วยแบบสอบถามพบว่า ผู้บริโภคในเขตอ าเภอเมือง จังหวัดเชียงใหม่ มีความเห็นต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านคนขาย มีบุคลิกภาพที่ดีว่ามีผลต่อความสามารถทางการแข่งขันด้านการตลาดของร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม ใน ระดับมากที่สุด

คำสำคัญ