การพัฒนาศักยภาพกำลังคนด้านซอฟต์สกิล(Soft Skills)
ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความต้องการจำเป็นในการพัฒนาซอฟต์สกิล (Soft Skills) ในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก 2) จัดเรียงลำดับความสำคัญและนำเสนอความต้องการจำเป็นด้านซอฟต์สกิล (Soft Skills)ในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก 3) พัฒนาหลักสูตรพัฒนาศักยภาพกำลังคนด้านซอฟต์สกิล (Soft Skills) 4) ประเมินและรับรองหลักสูตร และ 5) ใช้หลักสูตรพัฒนาศักยภาพด้านซอฟต์สกิล (Soft Skills) โดยมีขั้นตอนการวิจัย 3 ระยะคือ ระยะที่ 1 การศึกษาความต้องการจำเป็นในการพัฒนาศักยภาพกำลังคนด้านซอฟต์สกิล (Soft Skills) กลุ่มตัวอย่างคือ กลุ่มกำลังแรงงานในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออก จำนวน 400 คน กลุ่มผู้ทรงคุณวุฒิและผู้ประกอบการ จำนวน 18 คน เครื่องมือที่ใช้ได้แก่ แบบสอบถามความต้องการจำเป็น และ แบบสัมภาษณ์เชิงลึก ระยะที่2 การออกแบบและพัฒนาหลักสูตร แหล่งข้อมูลคือ กลุ่มผู้เชี่ยวชาญจำนวน 11 คน เครื่องมือที่ใช้ได้แก่ แบบประเมินความสอดคล้องร่างหลักสูตร แบบประเมินความเหมาะสมร่างหลักสูตร แบบบันทึกผลการสัมมนาอิงกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ ระยะที่ 3 การใช้หลักสูตร กลุ่มตัวอย่าง คือ กำลังแรงงานในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออกจำนวน 35 คน เครื่องมือที่ใช้คือ หลักสูตรฝึกอบรมการพัฒนาศักยภาพกำลังคนด้านซอฟต์สกิล ทักษะการสื่อสาร แบบประเมินทักษะการสื่อสาร และแบบประเมินความพึงพอใจ ผลการวิจัยพบว่า 1.ค่าเฉลี่ยความต้องการจำเป็นสภาพที่เป็นอยู่ปัจจุบันและสภาพที่ต้องการพัฒนาซอฟต์สกิล(Soft Skills)ของกำลังแรงงานในเขตพัฒนาพิเศษภาคตะวันออกมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ.05 และมีดัชนีความสำคัญของลำดับความต้องการจำเป็น (PNIModified) อยู่ระหว่างร้อยละ14 ถึงร้อยละ 44 โดยมีรายการซอต์สกิล (Soft Skills) ที่มีความต้องการจำเป็นลำดับที่ 1 คือ ทักษะการสื่อสาร ลำดับที่ 2 คือทักษะการถามและฟัง ลำดับที่3 คือ ทักษะการเล่าเรื่อง ส่วนรายการซอฟต์สกิล(Soft Skills)ที่มีความต้องการจำเป็นน้อยที่สุดคือ ความตระหนักทางวัฒนธรรม 2.หลักสูตรการพัฒนาศักยภาพกำลังคนด้านซอฟต์สกิล(Soft Skills) มีองค์ประกอบคือ (1) ชื่อหลักสูตร (2) ปัญหาและความต้องการ (3)หลักการ (4) เป้าหมาย (5) วัตถุประสงค์ (6)เนื้อหาสาระ (7) กระบวนการ (8)กิจกรรม (9)สื่อและแหล่งเรียนรู้ และ (10)การวัดและประเมินผล การประเมินและรับรองหลักสูตรฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพกำลังคนด้านซอฟต์สกิล (Soft Skills)ทักษะการสื่อสาร ด้วยการการประชุมสัมมนาอิงกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ โดยรวมผู้เชี่ยวชาญส่วนมากเห็นด้วยกับประเด็นที่สอบถาม การประเมินองค์ประกอบความสอดคล้องและความเป็นไปได้ในการนำหลักสูตรไปใช้ ของหลักสูตรมีความเหมาะสมโดยรวมอยู่ในระดับมากที่สุด (?("X" )=4.55) (S.D.=.37) 3.หลังการใช้หลักสูตรฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพกำลังคนด้านซอฟต์สกิล(Soft Skills)ทักษะการสื่อสาร (1) คะแนนทักษะการสื่อสารหลังการฝึกอบรมสูงกว่าก่อนการฝึกอบรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 (2) คะแนนทักษะการสื่อสารจากการประเมินตนเองก่อนการฝึกอบรมโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง(?("X" )=1.88), (S.D.=.43) และหลังการฝึกอบรมอยู่ในระดับดี (?("X" )=2.70), (S.D.=.41) (3) คะแนนทักษะการสื่อสารจากเพื่อนประเมินก่อนฝึกอบรมโดยรวมอยู่ในระดับปานกลาง (?("X" ) =2.09), (S.D.=.33) และหลังฝึกอบรมอยู่ในระดับดี (?("X" )=2.43), (S.D.=.05) (4) คะแนนทักษะการสื่อสารจากการประเมินของวิทยากร/กระบวนกร หลังจากการฝึกอบรมโดยรวมอยู่ในระดับดี (?("X" )=2.32), (S.D.=.46) เมื่อเทียบกับเกณฑ์ที่ตั้งไว้ (5) ความพึงพอใจของผู้เข้ารับการฝึกอบรมที่มีต่อหลักสูตรการฝึกอบรมศักยภาพกำลังคนด้านซอฟต์สกิล (Soft Skills) ทักษะการสื่อสารโดยรวมมีความพึงพอใจระดับมาก (?("X" )=4.12), (S.D.=.88)