การพัฒนากระบวนการเรียนรู้การใช้เทคโนโลยีสนเทศเพื่อส่งเสริมการตลาดของวิสาหกิจชุมชนเขตธนบุรีโดยชุมชนมีส่วนร่วม

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้ทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศให้แก่กลุ่มวิสาหกิจชุมชน 2) เพื่อส่งเสริมให้กลุ่มวิสาหกิจชุมชนใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการส่งเสริมการตลาด กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยได้แก่ กลุ่มวิสาหกิจชุมชนจานวน 2 กลุ่ม คือวิสาหกิจชุมชนกลุ่มเจียระไนพลอย อัญมณี เขตธนบุรี จานวน 8 คน และวิสาหกิจชุมชนกลุ่มปลาตะเพียนฉลุไทยลายวิจิตร จานวน 13 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ แบบสัมภาษณ์ แบบสอบถาม แบบทดสอบวัดความรู้ และการฝึกอบรมส่งเสริมความรู้การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการส่งเสริมการตลาด โดยการดาเนินการวิจัยแบ่งออกเป็น 2 ระยะ ได้แก่ ระยะที่ 1 การเก็บรวบรวมข้อมูลและการส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้ ระยะที่ 2 การติดตามผลจากการส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้ การวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลมีทั้งการวิเคราะห์มูลเชิงปริมาณ และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ โดยสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ การคานวณค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ย t-test ผลการวิจัยพบว่า 1) หลังจากกลุ่มวิสาหกิจชุมชนที่ใช้เป็นกลุ่มตัวอย่างได้รับการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการส่งเสริมการตลาด พบว่า มีผลการเรียนรู้หลังการฝึกอบรมสูงกว่าก่อนการอบรมอย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .01 2) ผลการติดตามการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการส่งเสริมการตลาด พบว่า กลุ่มวิสาหกิจชุมชนมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการส่งเสริมการตลาดผ่านทางโซเชียลมีเดีย เฟสบุ๊ค แฟนเพจ โปรแกรมไลน์ และโปรแกรมไลน์ช็อป โดยนอกจากจะมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการส่งเสริมการตลาดแล้ว กลุ่มวิสาหกิจชุมชนยังมีการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการติดต่อสื่อสารระหว่างสมาชิกในกลุ่มอีกด้วยโดยการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการส่งเสริมการตลาด สามารถสร้างภาพลักษณ์ให้แก่กลุ่ม สร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้า และช่วยแก้ปัญหาในด้านการตลาด เช่นการหาตลาดเพื่อจัดจาหน่าย ลดต้นทุนการผลิตสินค้า อานวยความสะดวกในการติดต่อกับลูกค้าและกลุ่มสมาชิก คำสำคัญ: การส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้ เทคโนโลยีสารสนเทศ วิสาหกิจชุมชน

คำสำคัญ