บทความวิจัยพ.ศ. 2559
อิทธิพลของคุณภาพการให้บริการต่อความไว้เนื้อเชื่อใจ ความพึงพอใจ การบอกต่อและการกลับมาใช้บริการซ้ำของลูกค้าโรงพยาบาลพระราม 2
อัมพล ชูสนุก มหาวิทยาลัยกรุงเทพ พ.ศ. 2559 ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ
ความพึงพอใจService QualityCustomer SatisfactionTrustคุณภาพการให้บริการการบอกต่อความไว้เนื้อเชื่อใจRevisitการกลับมาใช้บริการซ้ำPositive Word of Mouth
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง
การรับรู้คุณภาพการบริการทางการแพทย์ส่งผลต่อความพึงพอใจและความภักดีของผู้ประกันตนในสถานพยาบาลภายในเขตจังหวัดพระนครศรีอยุธยา
จันทนา แสนสุข มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลสุวรรณภูมิ พ.ศ. 2560 คุณภาพบริการตามการรับรู้ของผู้ใช้บริการแผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลเหนือคลอง จังหวัดกระบี่
ดวงกมล ปิ่นเฉลียว มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช พ.ศ. 2560 ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อคุณภาพบริการ แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลแพทย์รังสิต
สุนีย์ โพธิ์เจริญ มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนคร พ.ศ. 2551 คุณภาพบริการตามความคาดหวังและการรับรู้ของผู้ใช้บริการ แผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลนครพนม จังหวัดนครพนม
พัชนี สมกำลัง มหาวิทยาลัยนครพนม พ.ศ. 2557 ความสัมพันธ์ของคุณภาพบริการ คุณค่าตราสินค้าต่อความจงรักภักดีเชิงทัศนคติและเชิงพฤติกรรมของผู้ใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนที่ไม่ได้มุ่งแสวงหากำไรในเขตกรุงเทพมหานคร
อมรรัตน์ แย้มรส มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลกรุงเทพ พ.ศ. 2562 THE EFFECT OF OUTPATIENT PHARMACEUTICAL SERVICE QUALITY ON PATIENT LOYALTY THROUGH PATIENT SATISFACTION OF KARSA HUSADA GENERAL HOSPITAL BATU
อิทธิพลของคุณภาพบริการ ความไว้เนื้อเชื่อใจและการสื่อสารปากต่อปาก ที่มีต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำของลูกค้าคลินิกกายภาพบำบัด : กรณีศึกษาภาคเหนือถิ่นฟ้าล้านนาตะวันออก
บุญฑวรรณ วิงวอน มหาวิทยาลัยราชภัฏลำปาง พ.ศ. 2560 Influence of Healthcare Service Quality on Patients’ Trust: An Analysis of the Elite Private Hospitals of Dhaka
รูปแบบความสัมพันธ์ของคุณภาพการบริการ คุณค่าตราสินค้าและความพึงพอใจ ต่อความจงรักภักดีของผู้ป่วยที่มารับบริการหน่วยบริการรูปแบบพิเศษ โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยในประเทศไทย
จุฬาดา ธนาบดินทร์ มหาวิทยาลัยคริสเตียน พ.ศ. 2559 ความพึงพอใจของผู้รับบริการต่อการให้บริการของแผนกผู้ป่วยนอก โรงพยาบาลนวุติสมเด็จย่า
เนตรเพชรรัสมิ์ ตระกูลบุญเนตร วิทยาลัยแพทย์ฉุกเฉินแห่งประเทศไทย พ.ศ. 2560