บทความวิจัยพ.ศ. 2562
อิทธิพลของคุณภาพบริการและการบริหารความสัมพันธ์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการซ้ำ: การศึกษาเชิงประจักษ์ลูกค้าที่ใช้บริการโรงแรมในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา
ณภัทร ทิพย์ศรี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลล้านนา พ.ศ. 2562 ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ
Service QualityคุณภาพการบริการRelationship Managementการบริหารความสัมพันธ์ความตั้งใจใช้บริการซ้ำReuse Service Intention
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง
การรับรู้คุณภาพการให้บริการ และส่วนประสมการตลาดที่ส่งผลต่อความภักดีของผู้ใช้บริการโรงแรมในอำเภอเมืองนครสวรรค์ จังหวัดนครสวรรค์
กฤษณะ ดาราเรือง มหาวิทยาลัยเจ้าพระยา พ.ศ. 2561 อิทธิพลของคุณภาพบริการและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการ โรงแรมและรีสอร์ท ในเขตพื้นที่ตำบลหมูสี อำเภอปากช่อง จังหวัดนครราชสีมา
พชร เกษโกศล มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ พ.ศ. 2561 ความคาดหวังและการรับรู้ต่อความพึงพอใจในคุณภาพการบริการของผู้ใช้บริการ โรงแรมในเขตเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี
กัลยา สร้อยสิงห์ วิทยาลัยดุสิตธานี พ.ศ. 2559 คุณลักษณะของพนักงานบริการและคุณภาพการบริการตามการรับรู้ของพนักงานและลูกค้าธุรกิจโรงแรมในจังหวัดนครราชสีมา
ปราณี สกุลลิขเรศสีมา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน พ.ศ. 2562 ความสัมพันธ์ ระหว่าง คุณภาพบริการ คุณค่าการรับรู้ ความไว้วางใจกับ ความจงรักภักดีของนักท่องเที่ยวในธุรกิจที่พักประเภทรีสอร์ท อำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี
ธนายุ ภู่วิทยาธร มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี พ.ศ. 2559 คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการที่มีต่อธุรกิจนำเที่ยว ในเขตกรุงเทพมหานคร
สุจิตรา จันทนา มหาวิทยาลัยรามคำแหง พ.ศ. 2560 ปัจจัยด้านพฤติกรรมและความพึงพอใจของลูกค้าที่ส่งต่อความจงรักภักดี ของลูกค้าโรงแรมในเขตเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี
อนุรักษ์ เรืองรอบ มหาวิทยาลัยศรีปทุม พ.ศ. 2560 การศึกษาปัจจัยด้านคุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อเจตนาพฤติกรรม: กรณีศึกษาสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว
ธีริน วาณิชเสนี พ.ศ. 2561 ความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้คุณภาพบริการและความภักดีของลูกค้าโรงแรมราคาประหยัดในจังหวัดเชียงใหม่
ทิพย์รัตน์ เลาหวิเชียร มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ พ.ศ. 2562 ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อคุณภาพการบริการของโรงแรมที่พักตากอากาศในจังหวัดระยอง: ในมุมมองของนักท่องเที่ยวชาวไทย
นิภา นิรุตติกุล มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ พ.ศ. 2560