บทความวิจัยพ.ศ. 2561
อิทธิพลของคุณภาพการบริการที่มีผลต่อความไว้วางใจ ความพึงพอใจ การบอกต่อ และการกลับมาใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการรถแท็กซี่สาธารณะ ณ ท่าอากาศยานดอนเมือง
ธนกฤต ตปนีย์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง พ.ศ. 2561 ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ
SatisfactionความพึงพอใจService QualityTrustคุณภาพการบริการความไว้วางใจWord of Mouthการบอกต่อRepurchaseการกลับมาใช้บริการซ้ำ
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง
Assessing Airport Taxi Customer Satisfaction’s Factors: A First Step
ปัจจัยด้านคุณภาพบริการ และพฤติกรรมการใช้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลลิ้งก์ที่มีผลต่อทัศนคติของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานคร
ยุวดี วรสิทธิ์ มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด พ.ศ. 2559 คุณภาพการบริการที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการที่มีต่อธุรกิจนำเที่ยว ในเขตกรุงเทพมหานคร
สุจิตรา จันทนา มหาวิทยาลัยรามคำแหง พ.ศ. 2560 ผลของคุณภาพการให้บริการต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของผู้ให้บริการขนส่ง
กฤษดา เชียรวัฒนสุข มหาวิทยาลัยรามคำแหง พ.ศ. 2562 คุณภาพการให้บริการด้านสวัสดิการรถรับส่งพนักงานที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ ในการใช้บริการรถรับส่งพนักงาน : กรณีศึกษา บริษัท STTC จำกัด
ฉัตรชัย เหล่าเขตการณ์ มหาวิทยาลัยธนบุรี พ.ศ. 2561 การศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการให้บริการเขตปลอดอากร ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
กีรติ อัศวกิตติพร มหาวิทยาลัยนเรศวร พ.ศ. 2551 Driving Factors of Passenger Satisfaction Affecting Airport Service Quality: A Case of Airport for Low Cost Carriers
อิทธิพลของคุณภาพการให้บริการต่อความไว้เนื้อเชื่อใจ ความพึงพอใจ การบอกต่อและการกลับมาใช้บริการซ้ำของลูกค้าโรงพยาบาลพระราม 2
อัมพล ชูสนุก มหาวิทยาลัยกรุงเทพ พ.ศ. 2559 คุณภาพการบริการที่เป็นเลิศส่งผลต่อคุณค่าการให้บริการแก่ลูกค้าของพนักงานบริษัท ท่าอากาศยานไทย จ ากัด(มหาชน) สาขาสุวรรณภูมิอาคารผู้โดยสารขาออก
ชิณโสณ์ วิสิฐนิธิกิจา มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต พ.ศ. 2561 อิทธิพลของคุณภาพการให้บริการต่อการใช้งาน ความพึงพอใจ และประโยชน์สุทธิของผู้ใช้งานระบบบริหารจัดการลานตู้ของการท่าเรือกรุงเทพ
อัมพล ชูสนุก มหาวิทยาลัยกรุงเทพ พ.ศ. 2561