กลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์และการโฆษณาเชิงเนื้อหาการท่องเที่ยวโดยชุมชน จังหวัดนครศรีธรรมราช

บทคัดย่อ

ชื่อเรื่อง กลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์และการโฆษณาเชิงเนื้อหาการท่องเที่ยวโดยชุมชน จังหวัดนครศรีธรรมราชชื่อผู้วิจัย นางสาวสุพัตรา คำแหง นางสุธิกาญจน์ แก้วคงบุญนางสุภาพร ไชยรัตน์สาขาวิชา การจัดการนวัตกรรมและสารสนเทศทางธุรกิจ คณะเทคโนโลยีการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย วิทยาเขตนครศรีธรรมราช (ไสใหญ่)ปีการศึกษา 2563 ผู้วิจัยได้รับงบประมาณด้านวิทยาศาสตร์ วิจัย และนวัตกรรม ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 วัตถุประสงค์ของการวิจัยเพื่อศึกษากลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์และการโฆษณาเชิงเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่จับจ่ายจากการท่องเที่ยว เพื่อศึกษาความตั้งใจซื้อสินค้าและบริการจากการท่องเที่ยวเพื่อประเมินพฤติกรรมการใช้จ่ายสินค้าและบริการจากการท่องเที่ยว เพื่อวิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์และการโฆษณาเชิงเนื้อหาที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้จ่ายสินค้าและบริการจากการท่องเที่ยวในจังหวัดนครศรีธรรมราชขอบเขตของการวิจัย ขอบเขตด้านเนื้อหา ประกอบด้วย แนวคิดการตลาดการท่องเที่ยว แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับกลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์และการเพิ่มมูลค่าสินค้า ความสำเร็จทางการตลาด แนวคิดเกี่ยวกับการพัฒนาชุมชนเพื่อความยั่งยืน แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อ และงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง ขอบเขตด้านสถานที่ ผู้วิจัยเลือกศึกษาพื้นที่ท่องเที่ยวชุมชนในจังหวัดนครศรีธรรมราช ผู้วิจัยกำหนดระยะเวลาในการศึกษาเป็นระยะเวลา 12 เดือนผลการวิจัยลักษณะทางประชากรศาสตร์เพศหญิง จำนวน 255 คน คิดเป็นร้อยละ 63.75 อายุ 31-40 ปี จำนวน 87 คน คิดเป็นร้อยละ 21.75 สถานภาพโสด จำนวน 181 คน คิดเป็นร้อยละ 45.25 สำเร็จการศึกษาในระดับปริญญาตรี จำนวน 104 คน คิดเป็นร้อยละ 26.00 อาชีพลูกจ้างบริษัทเอกชน จำนวน 112 คน คิดเป็นร้อยละ 28.00 รายได้เฉลี่ยต่อเดือน 10,001-20,000 บาท จำนวน 102 คน คิดเป็นร้อยละ 25.50 กลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับสินค้าและบริการที่จับจ่ายจากการท่องเที่ยว จังหวัดนครศรีธรรมราช จำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามกลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับสินค้าและบริการที่จับจ่ายจากการท่องเที่ยวจังหวัดนครศรีธรรมราช /S.D. ระดับ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามกลยุทธ์การตลาดเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับสินค้าและบริการที่จั0บจ่ายจากการท่องเที่ยวจังหวัดนครศรีธรรมราชพบว่า กลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวจำนวน 400 คน ภาพรวม = 3.83 S.D. = 0.82 อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายข้อ พบว่าคุณภาพสินค้าและบริการ =4.05 S.D.=0.95 อยู่ในระดับมาก รองลงมาคือ การพัฒนาสินค้าและบริการ =4.03S.D.= 0.91 อยู่ในระดับมากและที่น้อยที่สุด คือ การจัดการข้อมูลการตลาด =3.34 S.D.= 0.56 อยู่ในระดับมาก การโฆษณาเชิงเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่จับจ่ายจากการท่องเที่ยวจังหวัดนครศรีธรรมราช ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามการโฆษณาเชิงเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่จับจ่ายจากการท่องเที่ยวจังหวัดนครศรีธรรมราชและบริการ /S.D. ระดับ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามการโฆษณาเชิงเนื้อหาเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่จับจ่ายจากการท่องเที่ยวจังหวัดนครศรีธรรมราชและบริการ พบว่า กลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวจำนวน 400 คน ภาพรวม = 3.55 S.D.= 0.77 อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายข้อ พบว่า ชมธรรมชาติของแต่ละถิ่นที่อยู่ (น้ำตก ดอกไม้ ป่าไม้ สัตว์ ภูเขา ทะเล) =4.15 S.D.= 0.92 มาก รองลงมาคือ ผักและ ผลไม้ประจำท้องถิ่น = 4.09 S.D.=0.89 อยู่ในระดับมากและที่น้อยที่สุดคือ การผลิตเครื่องปั้นดินเผา = 3.23 S.D.= 0.69 อยู่ในระดับมากผลการวิเคราะห์กิจกรรมการสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามกิจกรรมการขายโดยพนักงานขาย /S.D. ระดับ ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของกลุ่มตัวอย่างจำแนกตามกิจกรรมการขายโดยพนักงานขายพบว่า กลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวจำนวน 400 คนภาพรวม = 4.03 S.D.= 0.82อยู่ในระดับมากเมื่อพิจารณารายข้อ พบว่านำเสนอผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ =4.19 S.D.=0.92อยู่ในระดับมากรองลงมาคือ กิริยาท่าทาง สุภาพเรียบร้อย = 4.09 S.D.= 0.88 อยู่ในระดับมากและที่น้อยที่สุดคือ รูปร่าง หน้าตา สะอาดเรียบร้อย =3.85 S.D.= 0.73 อยู่ในระดับมากสรุปผลข้อเสนอแนะจากกลุ่มตัวอย่างการจัดบู๊ทให้ชิมฟรีตามสถานที่ต่างๆ การนำเสนอโดยพนักงาน ณ จุดขาย การประชาสัมพันธ์ การตลาดแบบบอกต่อ การขายสินค้าหลายชิ้นในราคาพิเศษ บรรจุภัณฑ์ มีเครื่องหมายรับรอง เช่น อย. การสื่อสารทางโทรทัศน์ผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัยกลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยวโดยรวมที่มีต่อพฤติกรรมในการท่องเที่ยว และพฤติกรรมด้านการท่องเที่ยว อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 เมื่อพิจารณากลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยวรายด้าน พบว่า กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยวด้านการขายโดยพนักงานขายและการส่งเสริมการขายมีต่อพฤติกรรมด้านการท่องเที่ยวอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

คำสำคัญ