นวัตกรรมระบบการท่องเที่ยวอัจฉริยะ (Smart Tourism) ส่งเสริมจังหวัดสุพรรณบุรี
ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
บทคัดย่อ
มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาการตลาดเชิงลึกและพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว (Market Intelligence) ที่มีต่อการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี (2) เพื่อศึกษาศักยภาพและความเป็นไปได้ (Feasibility study) ของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี (3) นวัตกรรมระบบอัจฉริยะบนดิจิทัลแพลตฟอร์ม (Smart Tourism) เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี (4) เพื่อพัฒนานวัตกรรมสื่อการตลาดเชิงสร้างสรรค์ เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี และ (5) เพื่อพัฒนาทุนมนุษย์ทางด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศส่งเสริมการท่องเที่ยวในจังหวัดสุพรรณบุรีการดำเนินการวิจัยเป็นลักษณะการบูรณาการที่มีการบูรณาการทั้งการวิจัยเชิงปริมาณ การวิจัยเชิงคุณภาพ การวิจัยเชิงสำรวจ และการพัฒนานวัตกรรม (R&D) ผลการวิจัย ดังนี้1) พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยว จังหวัดสุพรรณบุรี โดยการเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามจำนวน 418 คน พบว่า นักท่องเที่ยวเป็น เพศหญิง จำนวน 332 คน และเป็นเพศชาย จำนวน 96 คน ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 15-24 ปี เป็นนักเรียน/นักศึกษา มีการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีรายได้ต่ำกว่า 10,000 บาท นักท่องเที่ยวเดินทางมาเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรีส่วนใหญ่มากับกลุ่มเพื่อน (ร้อยละ 48.13) มีจำนวนวันพักโดยเฉลี่ยนต่อการเดินทางท่องเที่ยวในแต่ละครั้ง 2 คืน (ร้อยละ 49.77) นิยมเลือกที่พักรูปแบบโรงแรม (ร้อยละ 46.03) ส่วนใหญ่มีราคาที่พักโดยเฉลี่ยต่อคืน 1,000-1,500 บาท (ร้อยละ 33.64) ตามลำดับ โดยนักท่องเที่ยวนิยมกิจกรรมการเที่ยวร้านคาเฟ่มากที่สุด รองลงมา กิจกรรมไหว้พระ/ทำบุญและกิจกรรมการเที่ยวตลาดน้ำ ทั้งนี้ นักท่องเที่ยวรับทราบข่าวสารผ่านช่องทาง Facebook มากที่สุด รองลงมา คือ YouTube และเว็บไซต์ ในส่วนของวัตถุประสงค์ของการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศด้านการท่องเที่ยว พบว่า อันดับหนึ่ง ใช้เพื่อการศึกษาข้อมูลแหล่งท่องเที่ยว รองลงมา การค้นหาเส้นทางในการเดินทางและการวางแผนการเดินทาง ซึ่งส่วนใหญ่นักท่องเที่ยวมีความคิดเห็นว่า หากมีการพัฒนาระบบอัจฉริยะ (Smart Tourism) นักท่องเที่ยวจะใช้เมื่อเดินทางมาเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี 2) ศึกษาศักยภาพและความเป็นไปได้ (Feasibility study) ของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี จากการประชุมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่างๆ และสถานประกอบการผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวและชุมชน เพื่อหารือในประเด็นต่าง ๆ เช่น (1) การคัดเลือกพื้นที่นำมาสู่การพัฒนาโปรแกรมการท่องเที่ยวและส่งเสริมการท่องเที่ยวชุมชน (2) แนวการพัฒนาต่อยอดชุมชนด้วยการทำโปรโมท และการทำตลาดจากผู้ประกอบการด้านท่องเที่ยว (3) การพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี อีกทั้งผลการประเมิน จังหวัดสุพรรณบุรี มีแหล่งท่องเที่ยวที่น่าสนใจ เช่น สมหวังวังยาง ตำบลวังยาง อำเภอ ศรีประจันต์ มีความพร้อมมาก มีการพัฒนากิจกรรมท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์แล้ว แต่ขาดการทดสอบเส้นทางหรือนำเสนอผู้ประกอบการเพื่อนำเสนอขายต่อไป ดังนั้น คณะผู้วิจัยจึงได้ทำการประเมินศักยภาพของแหล่งท่องเที่ยวเพื่อส่งเสริมการใช้สื่อสร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมการทำการตลาดอนไลน์ด้วยการทำคลิปวิดีโอของชุมชนเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวในชุมชน 3) การพัฒนานวัตกรรมระบบอัจฉริยะบนดิจิทัลแพลตฟอร์ม (Smart Tourism) เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี ได้แก่ การออกแบบนวัตกรรมระบบอัจฉริยะบนดิจิทัลแพลตฟอร์ม (Smart Tourism) ด้วยระบบฐานข้อมูลของการท่องเที่ยวชุมชนในจังหวัดสุพรรณบุรี ใช้ pgAdmin ในการจัดการระบบฐานข้อมูลสำหรับ PostgreSQL ซึ่งแพลตฟอร์มส่วนเชื่อมต่อเว็บและระบบฐานข้อมูล แบ่งเป็น 3 ส่วนที่สำคัญ คือ (1) ส่วนของเว็บรายละเอียดสถานที่ท่องเที่ยว (2) ส่วนของแผนที่รายละเอียดของสถานที่ท่องเที่ยวในรูปแบบรายละเอียดเชิงพื้นที่ รวมถึงสภาพภูมิอากาศ ณ ปัจจุบันของสถานที่ท่องเที่ยวนั้น ๆ เพื่อประกอบการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว และ (3) API เพื่อสามารถพัฒนาระบบอัจฉริยะต่อไป ผลการพัฒนาระบบได้แพลตฟอร์มเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี4) การพัฒนานวัตกรรมสื่อการตลาดเชิงสร้างสรรค์เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี ด้วยการพัฒนานวัตกรรม ดังนี้ (1) การพัฒนาเว็บไซต์ Supantourism ด้วย URL https://supantourism.com/Home ภายในเว็บไซต์ประกอบหน้าหลัก เกี่ยวกับงานวิจัย ชุมชนในจังหวัดสุพรรณบุรี แผนที่ท่องเที่ยว (WEB GIS) กิจกรรม และหลักสูตรอบรม และ (2) เพจ Facebook Fan Page Supan Tourism เป็นการประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดสุพรรณบุรี ภายในเพจประกอบด้วย วิดีโอส่งเสริมการท่องเที่ยว ภาพแหล่งท่องเที่ยว 5) การจัดอบรมเพื่อพัฒนาทุนมนุษย์ทางด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศส่งเสริมการท่องเที่ยวในจังหวัดสุพรรณบุรี ด้วยจัดการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเรื่อง เทคนิคการสร้างชุมชนเสมือนจริง ด้วย Spatial.io จำนวน ทังสิ้น 131 คน แบ่งออกเป็น กลุ่มเด็กและเยาวชน จำนวน 2 คน กลุ่มนักศึกษาปริญญาตรี จำนวน 25 คน และกลุ่มบุคคลทั่วไปที่ต้องการเพิ่มทักษะ จำนวน 104 คน โดยผลการจัดการฝึกอบรมได้รับความสนใจอย่างมากจากผู้ประกอบการภาคการท่องเที่ยวของจังหวัดสุพรรณบุรี ซึ่งมีความต้องการเรียนรู้การนำเทคโนโลยีเมตาเวิร์สมาใช้เพื่อการเพิ่มช่องทางการตลาด ในการขายโฆษณาสินค้า อีกทั้งกลุ่มผู้เข้ารับการฝึกอบรมจากภาคการศึกษาเห็นว่าโปรแกรมดังกล่าว มีความทันสมัยสามารถนำไปประยุกต์ใช้เป็นสื่อการเรียนการสอนที่เหมาะกับเยาวชนยุคดิจิทัลได้เป็นอย่างดี