การพัฒนาระบบการตอบโต้ความเสี่ยงเพื่อสร้างความรอบรู้ด้านสุขภาพด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลในเครือข่ายเขตสุขภาพภาคเหนือตอนบน.

บทคัดย่อ

บทคัดย่อการวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนากระบวนการเฝ้าระวังและตอบโต้ความเสี่ยงด้านสุขภาพด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลของกรมอนามัย โดยใช้กระบวนการวิจัยและพัฒนาเพื่อปรับวิธีการปฏิบัติงานในรูปแบบใหม่ เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานและเครือข่ายเฝ้าระวังและตอบโต้ความเสี่ยงด้านสุขภาพออนไลน์ปฏิบัติการตอบโต้ได้ทันเวลา ดำเนินการวิจัย 4 ขั้นตอน คือ ศึกษาสถานการณ์เฝ้าระวังและตอบโต้ความเสี่ยงด้านสุขภาพออนไลน์ พัฒนากลยุทธและกลวิธีการตอบโต้ความเสี่ยงด้านสุขภาพ ทดลองใช้รูปแบบการตอบโต้ความเสี่ยงด้านสุขภาพผ่านแพลตฟอร์ม สาสุขชัวร์ และประเมินผลกระบวนการเฝ้าระวังและตอบโต้ความเสี่ยงและปรับปรุงแก้ไข โดยกระบวนการดังกล่าวนี้ มีองค์ประกอบสำคัญ คือ การประเมินความเสี่ยง การบริหารความเสี่ยง การควบคุมความเสี่ยง ผลการใช้กระบวนการเฝ้าระวังและตอบโต้ความเสี่ยงด้านสุขภาพออนไลน์ พบว่า การประเมินความน่าเชื่อถือของขอข้อมูล คุณภาพของข้อมูล และคุณภาพของบทความในเว็บไซต์ด้านสุขภาพ ผู้ประเมินทั่วไปประเมินความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์อยู่ในระดับสูงเพียงร้อยละ 14.29 3.57 และ 23.81 ตามลำดับ ส่วนผู้ประเมินที่เกี่ยวข้องกับงานด้านสุขภาพประเมินความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์อยู่ในระดับสูงเพียงร้อยละ 41.67 14.29 และ 50.00 ตามลำดับ การประเมินการรับรู้และความต้องการด้านข้อมูลข่าวสารสุขภาพของประชาชนทั่วไป พบว่า ประชาชน 3 ใน 5 รับรู้ถึงข่าวปลอมด้านสุขภาพที่มีอยู่ในสื่อทางอินเตอร์เน็ต แต่จำแนกข่าวจริงและข่าวปลอมได้ค่อนข้างต่ำเนื่องจากข้อมูลไม่มีการอ้างอิงแหล่งที่มา และขาดทักษะในการใช้วิจารณญาณตรวจสอบได้ จึงต้องการให้มีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ ให้มีการตรวจสอบและตอบโต้ข้อมูลที่เป็นเท็จ ในขณะที่ผลการวิเคราะห์ข่าวหรือข้อมูลสุขภาพทางสื่อต่างๆ พบว่า ข่าวที่มีความเสี่ยงสูง เสี่ยงปานกลาง และเสี่ยงน้อยพบร้อยละ 56.9 32.5 และ 10.6 ตามลำดับ รูปแบบหรือกระบวนการตอบโต้ความเสี่ยงด้านสุขภาพออนไลน์ที่กรมอนามัยสร้างขึ้นทำได้ครบถ้วนทุกกระบวรการมีเพียงร้อยละ 17.09 และมีประสิทธิภาพด้านเวลาเฉลี่ย 7 วัน (Min= 1 วัน Max = 22 วัน) มีประชาชนเข้าถึงสาสุขชัวร์มากกว่า 39 ล้านครั้ง (มกราคม – มิถุนายน 2563) ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้และประสิทธิภาพของรูปแบบที่ควรได้รับการส่งเสริมและสนับสนุนต่อไป คำสำคัญ การจัดการความเสี่ยง การสื่อสารความเสี่ยง การเฝ้าระวังและตอบโต้ความเสี่ยงด้านสุขภาพ

คำสำคัญ

ระดับความพร้อมของโครงการ