การศึกษาสาเหตุของความเครียดในการทำงานของบุคลากรในสายงานก่อสร้างของเทศบาลตำบลและองค์การบริหารส่วนตำบล ในเขตอำเภอเมือง อุตรดิตถ์

บทคัดย่อ

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสาเหตุที่ก่อให้เกิดความเครียดในการทํางานของบุคลากรในสายงานก่อสร้างซึ่งปัจจุบันยังมีการศึกษาไม่มาก โดยทําการเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับสาเหตุของความเครียดในการทํางาน จํานวน 42 ปัจจัย จากบุคลากรในสายงานก่อสร้างตําแหน่งนายช่างโยธา วิศวกรโยธา และผู้อํานวยการกองช่าง รวม 39 คน ประจําองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ในเขตอําเภอเมืองอุตรดิตถ์ รวม 17 แห่ง และวิเคราะห์หาค่าร้อยละความถี่ คะแนนเฉลี่ยระดับความถี่ในการเกิดเหตุการณ์ และคะแนนเฉลี่ยระดับความเครียดเมื่อเกิดเหตุการณ์เพื่อจัดลําดับความสําคัญของข้อมูล ผลการศึกษาพบว่าบุคลากรร้อยละ 100 เคยมีความเครียดในการทํางาน และเห็นว่าทําให้ประสิทธิภาพการทํางานลดลง สาเหตุของความเครียดในการทํางานมีหลายสาเหตุ และสาเหตุสําคัญ 5 ลําดับแรก ซึ่งเกิดขึ้นบ่อย และทําให้เกิดความเครียดมาก คือ ทํางานหลายบทบาท งานเร่งด่วน ปริมาณงานมาก การปฏิบัติงานมีความขัดแย้งกับผู้บังคับบัญชา และการถูกตรวจสอบการปฏิบัติงานโดยสํานักงานการตรวจเงินแผ่นดิน ทั้งนี้แม้สาเหตุอื่น ๆ จะทําให้เกิดความเครียดในระดับปานกลาง แต่หากเกิดขึ้นบ่อยครั้งหรือเกิดต่อเนื่องสลับกัน โดยที่ไม่อาจผ่อนคลายความเครียดลงได้ ก็จะกลายเป็นความเครียดในระดับสูง ที่ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทํางานลดลงได้ จากผลการศึกษาในครั้งนี้ งานวิจัยฉบับนี้จึงได้เสนอแนะให้มีการศึกษาในอนาคตเกี่ยวกับแนวทางการจัดการความเครียดในการทํางานแบบองค์รวมด้วยจิตวิทยาเชิงพุทธให้กับบุคลากรในสายงานก่อสร้างเพื่อให้บุคลากรสามารถจัดการกับความเครียดในการทํางานได้รวดเร็วขึ้น ในระหว่างการทํางานเพื่อเพิ่มคุณภาพชีวิต และประสิทธิภาพการทํางานจากการที่ต้องเผชิญกับสาเหตุที่ก่อให้เกิดความเครียดที่หลากหลาย ร่วมกับการบริหารองค์กรเพื่อลดความเครียดในการทํางานของบุคลากรในสายงานก่อสร้าง

คำสำคัญ