ปัญหาการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมของประชาชนในเขตเศรษฐกิจพิเศษชายแดนภาคเหนือตอนบน
ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
บทคัดย่อ
งานวิจัยเรื่องปัญหาการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมของประชาชนในเขตเศรษฐกิจพิเศษชายแดนภาคเหนือตอนบน มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัญหาการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม และเพื่อเสนอแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหาการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมของประชาชนในเขตเศรษฐกิจพิเศษชายแดนจังหวัดเชียงราย ในสามอำเภอคือ อำเภอแม่สาย อำเภอเชียงแสน และอำเภอเชียงของ โดยเก็บข้อมูลสองประเภทคือ ข้อมูลค่านิยม และข้อมูลปัญหาการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม ข้อมูลค่านิยมของชาวไทยเก็บจากอาจารย์ชาวไทยจำนวน 9 คน ที่เคยสอนในประเทศจีนและมีปฏิสัมพันธ์กับชาวจีน ค่านิยมชาวจีนเก็บจากอาจารย์ชาวจีนที่ปฏิบัติหน้าที่สอนอยู่ในจังหวัดเชียงรายจำนวน 10 คน โดยใช้วิธีการระดมความคิดเห็นกลุ่ม ส่วนข้อมูลปัญหาการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมเก็บโดยใช้แบบสอบถามที่ได้พัฒนาขึ้นเองจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นชาวไทยที่อาศัยอยู่ในทั้ง 3 อำเภอจำนวน อำเภอละ 30 คนรวมเป็น 90 คน และเก็บข้อมูลจากชาวจีนที่เข้ามาท่องเที่ยวหรือทำธุรกิจในสามอำเภอจำนวนอำเภอละ 20 คน รวมเป็น 60 คน ผลของการวิจัยพบว่าค่านิยมชองชาวไทยและชาวจีนมีความแตกต่างกันและปัญหาที่เกิดจากค่านิยมและการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมของชาวไทยที่มีต่อชาวจีนโดยเรียงจากมากไปหาน้อยมีดังนี้ ปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ กฎหมายข้อบังคับ กฎจราจร ปัญหาด้านสุขภาวะ ปัญหาด้านวัฒนธรรมการใช้ภาษา ปัญหาด้านมรรยาทและการแต่งกายตามกาลเทศะ ปัญหาด้านทัศนคติ มุมมอง ความคิด วิถีชีวิต ธรรมเนียมปฏิบัติ การเรียนการทำงาน ปัญหาสิทธิส่วนบุคคล การรักษาสิทธิของตนเองและบุคคลอื่น ความหลากหลายทางเพศ การรักษาเวลาและศักดิ์ศรี ปัญหาอื่นๆ ปัญหาฐานะทางสังคม ตำแหน่งทางสังคม ค่านิยมทางครอบครัว และปัญหาด้านความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับศาสนาและสถาบันพระมหากษัตริย์ ปัญหาที่เกิดจากค่านิยมและการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมของชาวจีนที่มีต่อชาวไทยโดยเรียงจากมากไปหาน้อยมีดังนี้ ปัญหาอื่นๆ อันเนื่องมาจากการท่องเที่ยวและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ปัญหาด้านความสัมพันธ์ ปัญหาด้านคุณธรรม ปัญหาด้านหน้าตาและศักดิ์ศรี ปัญหาด้านความเป็นหมู่คณะ ปัญหาด้านความปรองดอง ขัดแย้ง ให้อภัยและการยอมรับ ปัญหาด้านความเคารพครอบครัว ความกตัญญู ปัญหาด้านขนบธรรมเนียม ปัญหาด้านความเคารพ ความเมตตา และความใจกว้าง และปัญหาด้านความสำเร็จ แนวทางในการแก้ไขปัญหาการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมของประชาชนในเขตเศรษฐกิจพิเศษชายแดนจังหวัดเชียงราย มีอยู่สองแนวทางหลักคือ การป้องกันปัญหาก่อนที่ปัญหาจะเกิด แนวทางที่สองคือ การแก้ไขปัญหาเมื่อปัญหานั้นยังเล็กอยู่และสามารถแก้ไขได้ ไม่ควรปล่อยให้ลุกลามใหญ่โตจนเกิดความเสียหาย โดยเสนอแนวทางดังนี้ 1.ประชาชนควรปรับเปลี่ยนทัศนคติไม่ให้เหมารวมพฤติกรรม 2. เข้าใจว่าความไม่พอใจและปัญหาเป็นสิ่งปกติ เกิดขึ้นได้เสมอและสามารถแก้ไขได้ 3. ควรฝึกซ้อมแก้ไขปัญหาโดยจำลองสถานการณ์ 4. ปรับพฤติกรรมเมื่อเข้าสู่ภาวะความหลากหลายทางวัฒนธรรมเพื่อให้อยู่ร่วมกันได้อย่างมีความสุขและให้เกิความสามัคคี 5. ควรพูดคุยกันถึงปัญหาโดยใช้แนวคิด พื้นที่ทางการสนทนา หรือ area of discussion เพื่อวัตถุประสงค์ของการแก้ไขปัญหาอย่างแท้จริง เพื่อประโยชน์ของทั้งสองฝ่าย