บทความวิจัยพ.ศ. 2558คุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการรถไฟฟ้าระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ (BTS) และรถไฟฟ้ากรุงเทพ (MRT)ครรชิตพล ยศพรไพบูลย์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น พ.ศ. 2558 ติดต่อนักวิจัยแชร์ บันทึกเข้าสู่ระบบเพื่อบันทึกคำสำคัญคุณภาพบริการรถไฟฟ้ากรุงเทพ (MRT)รถไฟฟ้าระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ (BTS)งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียงปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า BTSพัฒน์ พิสิษฐเกษม มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ. 2561การเปรียบเทียบการให้บริการของบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) และบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน)เปมิกา กิตตินันทวรกุล มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด พ.ศ. 2562การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการรถไฟฟ้า BTS สายสุขุมวิทปิยะฉัตร จารุธีรศานต์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง พ.ศ. 2560ปัจจัยด้านคุณภาพบริการ และพฤติกรรมการใช้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตเรลลิ้งก์ที่มีผลต่อทัศนคติของผู้ใช้บริการในกรุงเทพมหานครยุวดี วรสิทธิ์ มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด พ.ศ. 2559