บทความวิจัยพ.ศ. 2562
การเปรียบเทียบการให้บริการของบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) และบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
เปมิกา กิตตินันทวรกุล มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด พ.ศ. 2562 ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ
Satisfactionความพึงพอใจรถไฟฟ้าบีทีเอสBTSMRTPublic transport service qualityคุณภาพในการให้บริการขนส่งสาธารณะรถไฟฟ้ามหานคร
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง
Perceived service quality and commuter segmentation of informal public transport service in Bangkok, Thailand
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย พ.ศ. 2562 การเปรียบเทียบการใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ระหว่างเส้นทางเชียงใหม่-เชียงราย และเชียงใหม่-น่าน
ชัญญภัทร ปาลี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ พ.ศ. 2553 การใช้หลักธรรมาภิบาลในการบริหารองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ
ศศิมาศ พรรณรัตน์ พ.ศ. 2563 องค์ประกอบเชิงยืนยันของคุณภาพการบริการรถโดยสารระหว่างประเทศไทย และ สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว โดยใช้ตัวแบบ P TRANSQUAL
มหาวิทยาลัยแม่โจ้ พ.ศ. 2561 การศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคลัสเตอร์อุตสาหกรรมและธุรกิจบริการในพื้นที่กรุงเทพฯ
เดือนเด่น นิคมบริรักษ์ สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย พ.ศ. 2552 การจัดการร่วมระหว่างภาครัฐและเอกชนในระบบรถไฟฟ้าขนส่งของไทย
บูรณจิตร แก้วศรีมล มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา พ.ศ. 2562 Service quality of public road passenger transport in Thailand
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ พ.ศ. 2562 การวัดคุณภาพการบริการโลจิสติกส์โดยวิธี P-TRANSQUAL กรณีศึกษา : รถโดยสารระหว่างประเทศไทย–หลวงพระบาง
จงกลบดินทร์ แสงอาสภวิริยะ มหาวิทยาลัยแม่โจ้ พ.ศ. 2559 สภาพความเป็นจริงและความคาดหวังของการใช้รถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ตามแนวคิดส่วนประสมการตลาดบริการ
มัณฑนา จงรักษ์ วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา พ.ศ. 2551 การพัฒนาการให้บริการรถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชน กรุงเทพ (ขสมก.)
กิตติพงศ์ ชัยกิตติภรณ์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ พ.ศ. 2559