บทความวิจัยพ.ศ. 2561ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า BTSพัฒน์ พิสิษฐเกษม มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ. 2561 ติดต่อนักวิจัยแชร์ บันทึกเข้าสู่ระบบเพื่อบันทึกคำสำคัญCustomer Satisfactionคุณภาพการให้บริการQuality of serviceความพึงพอใจของผู้ใช้บริการBANGKOK MASS TRANSIT SYSTEM PUBLIC COMPANY LIMITEDรถไฟฟ้า BTSงานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียงคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการรถไฟฟ้าระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ (BTS) และรถไฟฟ้ากรุงเทพ (MRT)ครรชิตพล ยศพรไพบูลย์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น พ.ศ. 2558การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกใช้บริการรถไฟฟ้า BTS สายสุขุมวิทปิยะฉัตร จารุธีรศานต์ มหาวิทยาลัยรามคำแหง พ.ศ. 2560ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจการใช้บริการไปรษณีย์ไทย สาขามหาวิทยาลัยรังสิตพัฒน์ พิสิษฐเกษม มหาวิทยาลัยรังสิต พ.ศ. 2561การเปรียบเทียบการให้บริการของบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) และบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน)เปมิกา กิตตินันทวรกุล มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด พ.ศ. 2562