บทความวิจัย พ.ศ. 2558
อิทธิพลของคุณภาพการบริการที่มีต่อความพึงพอใจของลูกค้า และการเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ Satisfaction ความพึงพอใจ Service Quality คุณภาพการบริการ Mobile Facilitator Switching. การเปลี่ยนผู้ให้บริการธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง คุณภาพบริการกับพฤติกรรมการเปลี่ยนผู้ให้บริการ โทรศัพท์เคลื่อนที่ของลูกค้า นพมณี ภารุ่งโรจน์รัตน์
Investigating the effects of consumer innovativeness, service quality and service switching costs on service loyalty in the mobile phone service context
ผลของคุณภาพการให้บริการต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของผู้ให้บริการขนส่ง กฤษดา เชียรวัฒนสุข
การเปรียบเทียบความสัมพันธ์เชิงโครงสร้างระหว่างส่วนประสม ทางการตลาด ความพึงพอใจ ความผูกพัน การตัดสินใจเลือกใช้ ผลิตภัณฑ์และบริการของผู้ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ปัณณทัต จอมจักร์
ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า การตั้งใจซื้อซํ้าและการบอกต่อของผู้ใช้บริการในธุรกิจ LINE MAN นรินทร สมทอง
ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มีความสัมพันธ์ต่อความภักดีของผู้ใช้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ กฤษดา เชียรวัฒนสุข
The Moderator Effects of Switching Costs and Customer Expertise in the SatisfactionRepurchase Intention Relationship for Mobile Telecommunication Services
อิทธิพลของคุณภาพการให้บริการต่อคุณค่าที่รับรู้ ความพึงพอใจและความจงรักภักดีของลูกค้าร้านกะทิครัวไทย อัมพล ชูสนุก
การเปรียบเทียบลักษณะผู้ใช้บริการ คุณภาพบริการที่ได้รับ และประสิทธิภาพที่ได้รับ ที่ส่งผลต่อการใช้บริการซ้ำของบริษัท ขนส่งเคอรี่เอ็กซ์เพรส จำกัด และบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กฤษดา เชียรวัฒนสุข
ปัจจัยด้านคุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการบริษัท ประกันคุ้มภัย จำกัด (มหาชน) วรรัตน์ วรธรรมพิทักษ์