Impact of Service Quality Performance on Customer Satisfaction : a Case Study of Vietnam s Five Star Hotel
พ.ศ. 2557
คำสำคัญ
Service QualityCustomer SatisfactionMeasurementHotelSERVPERF model
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง
Relations between Service Quality Overall Satisfaction and WordofMouth in Hotel Industry
นิมิต ซุ้นสั้น มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต พ.ศ. 2561
Service quality and the mediating effect of corporate image on the relationship between customer satisfaction and customer loyalty in the malaysian hotel industry
พ.ศ. 2556
The Influence of Facility and Service Quality towards Customer Satisfaction and Its Impact on Customer Loyalty in Borobudur Hotel in Jakarta