การสื่อสารเปรียบเทียบในประเด็นการสร้างความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยวตามมาตรฐานสากล: กรณีศึกษา พัทยา สิงคโปร์
ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
บทคัดย่อ
การศึกษาเรื่อง “การสื่อสารเปรียบเทียบในประเด็นการสร้างความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยวตามมาตรฐานสากล: กรณีศึกษา พัทยา สิงคโปร์” เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ใช้วิธีการวิจัยเอกสาร (Document Research) และการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) ผู้ให้ข้อมูลหลัก (Key Informants) ทั้งที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย และที่อาศัยอยู่ในประเทศสิงคโปร์ การวิจัยเอกสาร มุ่งศึกษาการนำเสนอข่าวของหนังสือพิมพ์ระดับชาติ หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น เว็บไซต์ ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการประทุษร้ายนักท่องเที่ยว จากนั้นผู้วิจัยสัมภาษณ์เชิงลึกบุคคลที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ ผู้แทนจากหน่วยงานภาครัฐ (ผู้บริหารเมืองพัทยา) ผู้แทนจากหน่วยงานการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานพัทยา สื่อมวลชนท้องถิ่น นักธุรกิจในพัทยา อาสาสมัครตำรวจท่องเที่ยวเมืองพัทยา นักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศที่เคยเดินทางไปท่องเที่ยวพัทยาและสิงคโปร์ ที่มีต่อประเด็นสภาพปัญหาที่ทำให้นักท่องเที่ยวในพัทยาไม่ปลอดภัย และความคิดเห็นที่มีต่อการสร้างความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยวในพัทยา จากนั้นสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลหลักที่อาศัยอยู่ในประเทศสิงคโปร์ โดยแบ่งผู้ให้ข้อมูลหลักเป็น 6 กลุ่ม ได้แก่นักวิชาการที่สอนด้านสื่อสารมวลชนในประเทศสิงคโปร์ (มหาวิทยาลัยนานยาง เทคโนโลยี สิงคโปร์) นักวิชาการด้านภาษาไทยที่สอนในประเทศสิงคโปร์ (มหาวิทยาลัยแห่งชาติสิงคโปร์) คนไทยที่อาศัยอยู่ในประเทศสิงคโปร์ พลเมืองสิงคโปร์ นักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน นักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม ในประเด็นการสร้างความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศของประเทศสิงคโปร์ ผลการศึกษาจากเอกสารแบ่งออกเป็น 3 ประเด็น ได้แก่ ประเด็นแรก การนำเสนอข่าวการประทุษร้ายนักท่องเที่ยวในพัทยา ประเด็นที่สอง การนำเสนอข่าวการจัดประชุม อบรมสร้างความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยว ประเด็นที่สาม การนำเสนอข่าวการลงพื้นที่ของเจ้าหน้าที่รัฐเพื่อตรวจรักษาความสงบเรียบร้อยในพัทยา ส่วนประเด็นความคิดเห็นของผู้ให้ข้อมูลหลักในประเทศไทยที่มีต่อสาเหตุที่ทำให้นักท่องเที่ยวในพัทยาไม่ปลอดภัย พบว่า เกิดจากโครงสร้างพื้นฐานของเมืองพัทยาที่ไม่ได้มาตรฐาน เกิดจากความประมาทของผู้ประกอบการและประชาชนในพัทยา เกิดจากการแบ่งเขตน้ำที่ไม่ชัดเจน เกิดจากการบังคับใช้กฎหมายที่ขาดประสิทธิภาพ เกิดจากหน่วยงานรัฐสับสนในบทบาทของตนเอง และเกิดจากสุขอนามัยที่ไม่ได้มาตรฐาน ส่วนความคิดเห็นของผู้ให้ข้อมูลหลักที่มีต่อการสร้างความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยวในพัทยา เห็นว่ารัฐควรปรับปรุงการสร้างความปลอดภัยด้านโครงสร้างพื้นฐานของเมืองพัทยา การสื่อสารให้นักท่องเที่ยวตระหนักถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้น การแบ่งเขตน้ำให้ชัดเจน การให้หน่วยงานรัฐเข้มงวดในการบังคับใช้กฎหมาย และการสร้างสุขอนามัยที่ได้มาตรฐาน ผลการศึกษาในประเด็นความคิดเห็นที่มีต่อการสร้างความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยวในประเทศสิงคโปร์ แบ่งออกเป็น 3 ประเด็น ได้แก่ ประเด็นแรก การสร้างความปลอดภัยด้านโครงสร้างพื้นฐานของเมือง ประเด็นที่สอง การบังคับใช้กฎหมายที่เข้มงวด ประเด็นที่สาม การพัฒนาคน