แนวทางสร้างความเชื่อมั่นผู้บริโภค จังหวัดสุราษฎร์ธานี

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อมั่นผู้บริโภค และความเชื่อมั่นผู้บริโภคในภาพรวมของประเทศไทย ความสำคัญของปัจจัยด้านเศรษฐกิจและการเมืองต่อระดับความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในจังหวัดสุราษฎร์ธานี ศึกษาสถานการณ์เศรษฐกิจและสถานการณ์ทั่ว ๆ ไป และความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลกระทบต่อระบบเศรษฐกิจและ การแก้ปัญหามาตรการกระตุ้นการบริโภคและการลงทุน เก็บรวบรวมข้อมูลจากประชาชนที่มีถิ่นฐานอยู่ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี จำนวน 385 ราย จากพื้นที่ 19 อำเภอของจังหวัดสุราษฎร์ธานี ด้วยวิธีแบ่งชั้น วิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิด้วยเทคนิคถดถอย ส่วนข้อมูลปฐมภูมิวิเคราะห์ด้วยค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ ผลการศึกษาตัวแปรที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ในภาพรวมของประเทศไทยจากการวิเคราะห์ข้อมูลทุติยภูมิ ระหว่างปี พ.ศ. 2547 – 2554 พบว่า ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ได้แก่ อัตราการว่างงาน ซึ่งมีอิทธิพลในทางตรงกันข้ามกับความเชื่อมั่นของผู้บริโภคร้อยละ 69.78 ปัจจัยด้านอัตราดอกเบี้ยมีอิทธิพลตรงกันข้ามกับความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ร้อยละ 12.91 ปัจจัยด้านการเมืองมีอิทธิพลในทางเดียวกันกับความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ร้อยละ 2.84 ผลการสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับความเชื่อมั่นผู้บริโภค ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุเฉลี่ย 37 – 40 ปี สมรสแล้ว อาชีพรับราชการหรือทำงานรัฐวิสาหกิจ มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 17,000 – 20,000 บาท มีสมาชิกในครัวเรือน จำนวน 4 คน และส่วนใหญ่ไม่มีสมาชิกที่เป็นภาระในครัวเรือน ผลการศึกษาปัจจัยด้านเศรษฐกิจและการเมืองมีความสำคัญต่อความเชื่อมั่นจากผู้บริโภคโดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อพบว่า มีความสำคัญในระดับมากที่สุด 3 ข้อ ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงของรายได้ในอนาคต อัตราค่าครองชีพ/ราคาสินค้าและบริการ และการเปลี่ยนแปลงของราคาน้ำมัน นอกนั้นมีความสำคัญในระดับมาก 7 ข้อ สถานะเศรษฐกิจและสถานการณ์ทั่ว ๆ ไป มีผลต่อระดับความเชื่อมั่นของผู้บริโภคโดยภาพรวมและรายข้อพบว่าอยู่ในระดับปานกลาง โดยเรียงลำดับจากมากไปน้อย ได้แก่ โอกาสในการหางานทำ/มีงานทำ สถานะเศรษฐกิจ ภาระการเงิน และโอกาสในการได้รับรายได้พิเศษ ปัจจัยที่มีผลกระทบทางลบต่อระบบเศรษฐกิจไทย ได้แก่ ราคาสินค้า รองลงมาราคาน้ำมัน การคอรัปชั่น ค่าครองชีพ ยาเสพติด เสถียรภาพของรัฐบาล การว่างงาน สถานการณ์และแนวโน้มเศรษฐกิจโลก ค่าสาธารณูปโภค ภัยพิบัติ การเกษตรกรรม เศรษฐกิจทั่วไปและการเงินการธนาคาร ตามลำดับ สิ่งที่รัฐบาลควรทำเป็นอันดับแรกเพื่อแก้ปัญหาเศรษฐกิจที่มีรายได้น้อยในปัจจุบันที่จะช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นผู้บริโภค ได้แก่ การเพิ่มเงินเดือนของลูกจ้างชั่วคราว ควรมีมาตรการแก้ปัญหายาเสพติดอย่างต่อเนื่องและจริงจัง โดยอาศัยการมีส่วนร่วมของประชาชน และการแก้ปัญหาเกี่ยวกับราคาสิ่งของอุปโภคบริโภค ที่มีราคาสูงขึ้นเกินไปในขณะที่เศรษฐกิจตกต่ำ และราคายางพาราลดลง มาตรการกระตุ้นการบริโภคของรัฐบาล ได้แก่ ลดราคาสินค้า ลดราคาน้ำมันและแก๊สหุงต้ม ส่งเสริมโครงการเศรษฐกิจพอเพียงตามแนวพระราชดำริของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว และปลูกฝังปรัชญานี้แก่เยาวชน ผลจากการจัดประชุมกลุ่มเพื่อหาแนวทางสร้างความเชื่อมั่นผู้บริโภค จังหวัดสุราษฎร์ธานี สรุปได้ว่า ความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี ขึ้นอยู่กับรายได้ของประชาชน ระดับราคาสินค้ามีอิทธิพลไปในทางเดียวกันกับความเชื่อมั่นผู้บริโภค อัตราดอกเบี้ยลดลงมีผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในทางตรงข้าม ราคาน้ำมันมีอิทธิพลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในทิศทางตรงกันข้ามคือเมื่อราคาน้ำมันมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น ความเชื่อมั่นผู้บริโภคจะลดลง แนวทางการสร้างความเชื่อมั่นผู้บริโภคจังหวัดสุราษฎร์ธานี การสร้างความมั่นคงทางรายได้แก่ผู้บริโภค ซึ่งส่วนใหญ่ประกอบอาชีพเกษตรกรรมเป็นหลัก โดยพืชเศรษฐกิจที่สำคัญคือยางพาราและปาล์มน้ำมัน ดังนั้นการรักษาเสถียรภาพด้านราคาพืชผลทางการเกษตร จะมีผลอย่างมากต่อความมั่นคงทางรายได้ของผู้บริโภค การรักษาระดับราคาสินค้าอุปโภคบริโภคให้เหมาะกับรายได้ของผู้บริโภคเป็นแนวทางหนึ่งที่จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นผู้บริโภค และราคาน้ำมันเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อความเชื่อมั่นผู้บริโภค การตรึงราคาน้ำมันจึงเป็นอีกหนึ่งแนวทางที่จะช่วยสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภคมากขึ้น และช่วยไม่ใช้สินค้าและบริการทั่ว ๆ ไป ปรับราคาสูงขึ้นไปด้วย จึงเป็นแนวทางสร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภคได้

คำสำคัญ