การพัฒนาศักยภาพวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเชียงรายด้านการสื่อสารการตลาดด้วยสื่อจากสมาร์ทโฟน

บทคัดย่อ

งานวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางในการพัฒนาทักษะการผลิตสื่อด้วยสมาร์ท โฟนเพื่อยกระดับการสื่อสารการตลาดสำหรับผู้ประกอบการวิสาหกิจชุมชนในจังหวัดเชียงราย โดยใช้ ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ โดยมีกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม คือนักวิชาการด้านการเกษตร และตัวแทน จากลุ่มวิสาหกิจชุมชน ซึ่งผ่านวิธีการศึกษา โดยจัดอบรมให้กับกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นตัวแทนจากกลุ่ม วิสาหกิจชุมชน จาก 6 อำเภอได้แก่ อำเภอแม่ฟ้าหลวง อำเภอแม่จัน อำเภอแม่สาย อำเภอป่าแดด อำเภอเวียงชัย และอำเภอแม่ลาว จังหวัดเชียงราย และสัมภาษณ์เชิงลึกกับนักวิชาการด้านการเกษตรที่มีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการวิสาหกิจชุมชนจังหวัดเชียงราย รวมถึงกลุ่มตัวแทนวิสาหกิจ ชุมชนจังหวัดเชียงราย เพื่อหาแนวทางในการอบรม จากนั้นจึงนำไปสู่การติดตามผลงานการถ่ายภาพ และผลิตคลิปวิดีโอจากการอบรม รวมถึงหลังจากที่กลับไปผลิตใหม่หลังจากการอบรมของ ผู้ประกอบการกลุ่มวิสาหกิจชุมชน โดยการวิเคราะห์ผลงานการถ่ายภาพ และผลิตคลิปวิดีโอเกี่ยวกับ สินค้าและบริการรวมทั้งการอภิปรายกลุ่มร่วมกับตัวแทนจากกลุ่มวิสาหกิจชุมชนจาก 6 อำเภอถึง มุมมองในการสร้างสื่อเพื่อสื่อสารการตลาด ซึ่งเป็นการค้นหาคำตอบถึงแนวทางที่จะนำไปพัฒนาด้าน ทักษะการผลิตสื่อเพื่อสื่อสารการตลาดด้วยสมาร์ทโฟน โดยสามารถสรุปผลวิจัยได้ดังนี้ ทักษะในการผลิตสื่อที่กลุ่มเป้าหมายสามารถทำได้ดีและต่อเนื่อง คือการถ่ายภาพสินค้า ซึ่ง ถ่ายทอดในลักษณะของการแนะนำให้เห็นรูปร่าง และลักษณะของตัวสินค้า อย่างชัดเจน และหลากหลายมุมมอง แต่ในด้านการผลิตคลิปวิดีโอนั้น ยังพบว่า มีกลุ่มผู้ประกอบการที่สามารถกลับมา ผลิตต่อได้ และยังไม่สามารถทำต่อได้ ซึ่งกลุ่มที่ไม่สามารถทำต่อได้นั้นมีปัจจัยที่เป็นอุปสรรคหลาย ประการทั้งความไม่ถนัดในเทคโนโลยีของสมาร์ทโฟนและแอปพลิเคชัน การไม่มีเวลาในการทำอย่างต่อเนื่องทำให้ลืมกระบวนการรวมถึงอายุที่มากส่งผลต่อการจดจำและความเข้าใจด้วยนั่นเอง โดย กระบวนการอบรมดังกล่าวนั้นกล่าวได้ว่าเป็นประเด็นแรกในการพัฒนาทักษะ เพราะสามารถทำให้ผู้สนใจสามารถใช้สมาร์ทโฟนผลิตสื่อได้ด้านแนวทางการพัฒนาทักษะการผลิตสื่อเพื่อการสื่อสารการตลาดจากสมาร์ทโฟน หลังจาก ที่ผู้ประกอบการมีทักษะการผลิตสื่อด้วยสมาร์ทโฟนเบื้องต้นแล้ว คือ 1. ต้องมีการพัฒนาด้านความคิด สร้างสรรค์ต่อเนื่อง 2. ต้องพัฒนาด้านการสร้างเรื่องเล่า และ 3. การพัฒนาความรู้ด้านการสร้างช่องทางการสื่อสารการตลาดด้วยผ่านสังคมออนไลน์ ซึ่งไม่สามารถทำได้ในระยะเวลาที่จำกัดเพราะมี ความซับซ้อน โดยปัจจัยสำคัญอีกประการที่จะทำให้เกิดทักษะการผลิตสื่ออย่างถูกต้อง และเข้าใจจริง คือการสื่อสารและให้ความรู้ ความเข้าใจ อย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาหนึ่ง โดยการนัดพบเพื่อทบทวน และสร้างความเข้าใจ อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อ 1 เดือน เพื่อไม่ให้ผู้ประกอบการกลุ่มเป้าหมายเกิดความสับสน ลืมเนื้อหา และล้มเลิกการผลิตผลงานนอกเหนือจากนั้น ในประเด็นของการผลิตสื่อเพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพนั้น จะพบว่า แนวทางที่ผู้ประกอบการหรือกลุ่มวิสาหกิจชุมชนจะประยุกต์ใช้นั้นจะเป็นในประเด็น 1. การสร้างสื่อ ด้วยความน่าสนใจ 2. การให้ข้อมูลเบื้องต้น 3. การคิดสร้างสรรค์เนื้อหา 4. การสื่อสารผ่านตัวบุคคล และ 5. การขายผ่านสังคมออนไลน์ ซึ่งเป็นแนวทางที่สามารถนำไปปรับหรือประยุกต์ใช้กับวิสาหกิจ ชุมชนในท้องถิ่น หรือพื้นที่ต่าง ๆ ภายใต้ปัจจัยต่าง ๆ ที่เข้ามาอิทธิพล ทั้งในมิติของตัวผู้บริโภค และสังคมด้วยคำสำคัญ : การผลิตสื่อ การสื่อสารการตลาด การพัฒนาทักษะ ภาพถ่าย คลิปวิดีโอสมาร์ทโฟน

คำสำคัญ