รูปแบบการจัดการและกลยุทธ์การถ่ายทอดความรู้เพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งของผู้ประกอบการโรงแรมขนาดเล็กเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจการท่องเที่ยวท้องถิ่นในเขตพัฒนาการท่องเที่ยววิถีชีวิตลุ่มน้ำโขงผ่านการจัดการเครือข่าย

บทคัดย่อ

การวิจัยนี เป็นการวิจัยรูปแบบผสมผสาน (Mixed Method Research) ทั้งการวิจัยเชิงคุณภาพ (Quantitative Research) และเชิงปริมาณ (Qualitative Research) มาวิเคราะห์ให้สอดคล้องร่วมกัน เพื่อสนับสนุนคุณภาพของงานวิจัย วัตถุประสงค์ของงานวิจัยมี 3 ประการ คือ 1) ศึกษารูปแบบการจัดการความรู้และกลยุทธ์การถ่ายทอดความรู้ของผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กในเขตพื นที่ฯ 2)สร้างรูปแบบการจัดการความรู้และกลยุทธ์การถ่ายทอดความรู้ของผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กผ่านช่องทางเครือข่ายในเขตพื้นที่ฯ และ 3) จัดท้ารูปแบบการจัดการความรู้และกลยุทธ์การถ่ายทอดความรู้ของผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กผ่านช่องทางเครือข่ายเพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งในการกระตุ้นเศรษฐกิจการท่องเที่ยวท้องถิ่นในเขตพื นที่ฯ โดยผลการวิจัยครั งนี พบว่ารูปแบบการจัดการความรู้ที่เหมาะสมกับธุรกิจโรงแรมขนาดเล็ก ประกอบด้วยกระบวนการ 5 ขั นตอน ได้แก่ การสร้างความรู้ (Knowledge Creation) การแสวงหาและรวบรวมความรู้ (Knowledge Acquisition) การจัดเก็บความรู้ (Knowledge Storing) การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้ (Knowledge Sharing) และการน้าความรู้ไปใช้ (Knowledge Utilization) โดย ผู้วิจัยได้ก้าหนดกลยุทธ์ในการถ่ายทอดความรู้ที่เหมาะสมส้าหรับผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมขนาด เล็กผ่านเครือข่าย คือการใช้สื่อสังคม (Social Network) เป็นช่องทางในการจัดการความรู้และการถ่ายทอดความรู้ ซึ่งทางผู้วิจัยได้สังเคราะห์ผลจากการสัมภาษณ์ข้อมูลเชิงลึกและการประชุมกลุ่มย่อย และการเก็บแบบส้ารวจแล้วพบว่า ช่องทางที่เหมาะสมที่จะน้ามาใช้ ได้แก่ YouTube Channel Fanpage Facebook และ Google Sheet เพื่อให้เห็นภาพของการสร้างเครือข่าย ในการจัดการความรู้และการ่ายทอดความรู้ส้าหรับผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็ก โดยผลประเมินความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบการจัดการความรู้และกลยุทธ์การถ่ายทอดความรู้ของผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กผ่านช่องทางเครือข่ายเพื่อเสริมสร้างความเข้มแข็งในการกระตุ้นเศรษฐกิจการท่องเที่ยวท้องถิ่นในเขตพื นที่ฯ ในภาพรวมอยู่ในระดับ มาก (x?= 4.42, S.D. = 0.422) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็ก มีความพึงพอใจด้านประโยชน์ต่อการน้าไปใช้งานเป็นอันดับแรก (x?= 4.44, S.D. = 0.519) รองลงมา คือ ด้านรูปแบบการใช้งานช่องทางการจัดการความรู้ (x?= 4.40, S.D. = 0.407) เมื่อพิจารณาผลการประเมินความพึงพอใจรูปแบบการใช้งานช่องทางการจัดการความรู้ พบว่าผู้ประกอบการธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กมีความพึงพอใจต่อในรูปแบบ Fanpage Facebook เป็นอันดับแรก (x?= 4.49, S.D. = 0.455) รองลงมา ได้แก่ รูปแบบ YouTube Channel (x?= 4.36, S.D. = 0.515) และรูปแบบ Google Sheet (x?= 4.33, S.D. = 0.542) ตามล้าดับ

คำสำคัญ