รูปแบบการขับเคลื่อนการจัดการความรู้และถ่ายทอดเทคโนโลยีนวัตกรรมระบบการค้าปลีกสินค้าชุมชนสมัยใหม่ เพื่อการผลิตและการดำรงชีพของสมาชิกชุมชนศูนย์สาธิตการตลาดบนฐานนโยบายตลาดประชารัฐจังหวัดบุรีรัมย์

บทคัดย่อ

ชุดโครงการวิจัยรูปแบบการขับเคลื่อนการจัดการความรู้และถ่ายทอดเทคโนโลยีนวัตกรรมระบบการค้าปลีกสินค้าชุมชนสมัยใหม่ เพื่อการผลิตและการดำรงชีพของสมาชิกชุมชนศูนย์สาธิตการตลาดบนฐานนโยบายตลาดประชารัฐจังหวัดบุรีรัมย์ ประกอบด้วยวัตถุประสงค์การวิจัย 4 ข้อ คือ 1) เพื่อจัดทำรูปแบบการจัดการความรู้ระบบสารสนเทศของศูนย์สาธิตการตลาดจังหวัดบุรีรัมย์ 2) เพื่อจัดทำรูปแบบการจัดการความรู้การยกระดับระบบการค้าปลีกสินค้าชุมชนสมัยใหม่ของศูนย์สาธิตการตลาดจังหวัดบุรีรัมย์ 3) เพื่อจัดทำรูปแบบการบูรณาการความร่วมมือของศูนย์สาธิตการตลาดจังหวัดบุรีรัมย์ 4) เพื่อจัดทำรูปแบบการขับเคลื่อนการจัดการความรู้และถ่ายทอดเทคโนโลยีนวัตกรรมระบบการค้าปลีกสินค้าชุมชนสมัยใหม่เพื่อการผลิตและการดำรงชีพของสมาชิกชุมชนศูนย์สาธิตการตลาดบนฐานนโยบายตลาดประชารัฐจังหวัดบุรีรัมย์ โดยมีการดำเนินการวิจัยด้วยระเบียบวิธีการวิจัย Multidisciplinary ผลการศึกษาและรูปแบบการจัดการความรู้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของศูนย์สาธิตการตลาดจังหวัดบุรีรัมย์ ผลการศึกษาพบดังนี้คือ ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบหลัก พบคือ 1) การแสวงหาความรู้ (Knowledge Acquisition) ประกอบด้วย 1.1) การเสวนา (Dialogue) 1.2) การเปรียบเทียบความเป็นเลิศ (Benchmarking) 2) การสร้างความรู้ (Knowledge Creation) ประกอบด้วย 2.1) ฐานบทเรียนและความสำเร็จ (Lesson Learned and Best Practices Databases) 2.2) การลงมือปฏิบัติ (Practice) 2.3) การทำงานรับผิดชอบร่วมกัน (Co – operative Leaning) 3) การจัดเก็บความรู้และค้นคืนความรู้ (Knowledge Storage and Retrieval) ประกอบด้วย 3.1) การจัดเก็บระบบฐานข้อมูลโปรแกรมสำเร็จรูปการขาย (Database storage system, sales package) 3.2) การสร้างสื่อเรียนรู้แบบดิจิทัล (The creation of digital learning materials) และ4) การถ่ายทอดความรู้และการใช้ประโยชน์ (Knowledge Transfer and Utilization) ประกอบด้วย4.1) การประชุมเชิงปฏิบัติการถ่ายทอดเทคโนโลยีองค์ความรู้ (Knowledge Technology Transfer Workshop) และ4.2) ชุมชนนักปฏิบัติ (Community of Practice : CoP)การพัฒนารูปแบบการจัดการความรู้การยกระดับการจัดการค้าปลีกสินค้าชุมชนสมัยใหม่ของศูนย์สาธิตการตลาดจังหวัดบุรีรัมย์ ผลการศึกษาพบดังนี้คือ 1) การพัฒนาระบบการจัดการค้าปลีกสมัยใหม่ของศูนย์สาธิตการตลาดร่วมกับ SME Trader พบดังนี้คือ 1.1) รูปแบบการทำธุรกิจของศูนย์สาธิตการตลาด Business Model พบ 2 รูปแบบ คือ 1.1.1) ระบบรวมซื้อรวมขายของศูนย์สาธิตการตลาด (Marketing Demonstration Center) และ 1.1.2) การจ้างผลิตอุตสาหกรรมจนถึงตัวแทนจำหน่าย (Outsourcing to industrial production until dealers) 1.2) แนวทางการดำเนินงานส่งเสริมช่องทางการตลาดสำหรับศูนย์สาธิตการตลาดกับสมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย 1.3) กระบวนการทำงาน ประกอบด้วย 2 ขั้นตอน คือ 1.3.1) สร้างความร่วมมือกัน และ1.3.2) สร้างการรับรู้และความเข้าใจ และ1.4) การจัดทำข้อตกลงความร่วมมือ และ2) การจัดการความรู้การพัฒนาระบบการจัดการการค้าปลีกสมัยใหม่ของศูนย์สาธิตการตลาดระบบตลาดกลางสินค้า (Market Place) จากการศึกษาพบ ประกอบด้วย 3 ส่วนหลัก ดังนี้คือ 2.1) การนำความรู้ (Knowledge Management Vision) 2) กระบวนการจัดการความรู้ (Knowledge Management Process) และ3) เครื่องมือการจัดการความรู้ (Knowledge Management Tools) การพัฒนารูปแบบการจัดการการบูรณาการความร่วมมือของศูนย์สาธิตการตลาดค้าปลีกสมัยใหม่จังหวัดบุรีรัมย์พบคือ 1) ทิศทางและเป้าหมายการบุรณาการความร่วมมือของศูนย์สาธิตการตลาดค้าปลีกสมัยใหม่จังหวัดบุรีรัมย์ 2) รูปแบบการจัดการการบูรณาการความร่วมมือของศูนย์สาธิตการตลาดจังหวัดบุรีรัมย์ ประกอบด้วย 1) การบูรณาการด้านความร่วมมือและการเชื่อมโยงกับภาคีเครือข่าย 2) การบูรณาการด้านการสร้างความเข้มแข็งของคลัสเตอร์ศูนย์สาธิตการตลาดการค้าปลีกสมัยใหม่จังหวัดบุรีรัมย์ 3) การบูรณาการด้านการเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันของคลัสเตอร์ศูนย์สาธิตการตลาดการค้าปลีกสมัยใหม่จังหวัดบุรีรัมย์ รูปแบบระบบการจัดการความรู้และถ่ายทอดเทคโนโลยีนวัตกรรมระบบการค้าปลีกสินค้าชุมชนสมัยใหม่เพื่อการผลิตและการดำรงชีพของสมาชิกชุมชนศูนย์สาธิตการตลาดบนฐานนโยบายตลาดประชารัฐจังหวัดบุรีรัมย์ จากผลการศึกษาของโครงการวิจัยย่อยทั้ง 3 โครงการ สามารถนำมาวิเคราะห์และสังเคราะห์ผลการศึกษาพบ ประกอบด้วย 3 ส่วน คือ 1) นำเข้า (Input) ประกอบด้วย 1.1) เป้าหมายร่วม 1.2) ความตระหนักและรับผิดชอบทางสังคม 1.3) สมรรถะทางเทคโนโลยีผู้เรียนรู้ 1.4) นวัตกรรมและเทคโนโลยีการค้าปลีกสมัยใหม่ 1.5) ภาวะผู้นำเชิงการพัฒนา และ1.6) ทรัพยากรและเครื่องมือเทคโนโลยีการเรียนรู้ 2) กระบวนการ (Process) ประกอบด้วย 2.1) การกำหนดเป้าหมายความรู้ 2.2) การเตรียมความพร้อมและจัดการสิ่งแวดล้อมการเรียนรู้ 2.3) การสร้างและแสวงหาความรู้ 2.4) การจัดความรู้ให้เป็นระบบ 2.5) การสร้างช่องทางการเข้าถึงความรู้และสื่อเรียนรู้เชิงนวัตกรรมและเทคโนโลยี 2.6) การสร้างพันธมิตรการเรียนรู้ร่วมกัน 2.7) การจัดเก็บองค์ความรู้ และ3) ผลผลิต (Output) ประกอบด้วย 3.1) การเกิดสมรรถนะทางด้านเทคโนโลยีและการค้าปลีก 3.2) การเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ 3.3) องค์การมีสมรรถนะมูลค่าสูง และ3.4) ชุมชนมีคุณภาพชีวิตที่ดี คำสำคัญ : รูปแบบการขับเคลื่อน, การจัดการความรู้, นวัตกรรมระบบการค้าปลีกสินค้าชุมชนสมัยใหม่, นโยบายตลาดประชารัฐ

คำสำคัญ