การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร จัดการ และให้บริการประชาชนเทศบาลตำบลแม่สรวย ในยุคเศรษฐกิจดิจิตอล

บทคัดย่อ

การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ และให้บริการประชาชนในเขตเทศบาลตำบลแม่สรวยในยุคเศรษฐกิจดิจิตอล เป็นการวิจัยเชิงปฏิบัติการ มีวัตถุประสงค์ 3 ประการได้แก่ 1) เพื่อพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ และให้บริการประชาชน เทศบาลตำบลแม่สรวย 2) เพื่อศึกษาสมรรถนะการทำงานของระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ และให้บริการประชาชนเทศบาลตำบลแม่สรวย 3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้งานที่มีต่อระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ และให้บริการประชาชน เทศบาลตำบลแม่สรวย เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ ได้แก่ แบบประเมินสมรรถนะการทำงานของระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ และให้บริการประชาชน และแบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้ ที่มีต่อระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ และให้บริการประชาชน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ( ) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) 1. ผลการศึกษาสมรรถนะของสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการและให้บริการประชาชน เทศบาลตำบลแม่สรวย พบว่า ค่าเฉลี่ยสมรรถนการทำงานของระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ มีสมรรถนะในการทำงาน โดยภาพรวม อยู่ในระดับสูง ( =4.35 , S.D.=0.62) 2. ผลการวิเคราะห์ความพึงพอใจของผู้ใช้งานที่มีต่อระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ และให้บริการประชาชนเทศบาลตำบลแม่สรวย พบว่า ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของผู้ใช้ที่มีต่อระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ โดยภาพรวม อยู่ในระดับสูงมาก ( =4.19, S.D.=0.67)

คำสำคัญ