การพัฒนาระบบจัดเก็บข้อมูลวิสาหกิจการท่องเที่ยว สาหรับฐานข้อมูลสื่อดิจิทัลวิสาหกิจการท่องเที่ยวโดยชุมชนแบบมีส่วนร่วม จังหวัดพัทลุง

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) พัฒนาต้นแบบระบบการจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจชุมชน และ 2) เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการใช้งานระบบจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลของวิสาหกิจชุมชนเพื่อการท่องเที่ยวโดยชุมชนแบบมีส่วนร่วมห่วงโซ่อุปทาน. การศึกษาเป็นการวิจัยแบบผสมผสานโดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจาก 52 กลุ่มตัวอย่าง วิสาหกิจชุมชนในจังหวัดพัทลุง. จากการศึกษาพบว่าในการนำเสนอสินค้าและบริการแก่นักท่องเที่ยวประกอบด้วยระบบซอฟต์แวร์หน้าร้านและฐานข้อมูลสำหรับเจ้าของสินค้าหรือบริการ ชุมชนสามารถบันทึกข้อมูลเพื่อนำเสนอข้อมูลประวัติความเป็นมา ที่มาของสินค้า ข้อมูลสินค้าในรูปแบบสื่อดิจิทัล หลังจากนั้นจึงทำการศึกษาความพึงพอใจดำเนินการจากกลุ่มตัวอย่าง 2 กลุ่ม ได้แก่ ผู้ใช้และผู้นำเสนอข้อมูลในระบบ พบว่าผู้ใช้โดยรวมความพึงพอใจในทุกมิติอยู่ในระดับมากที่สุด เมื่อพิจารณาเป็นรายมิติ ผลการประเมินของผู้ใช้ความพึงพอใจในระบบที่พัฒนาขึ้นในด้านประสิทธิภาพของระบบอยู่ในระดับมากที่สุด ความพึงพอใจในการนำเสนออยู่ที่ ระดับสูงสุด. มีความพึงพอใจในสิทธิประโยชน์อยู่ในระดับมากที่สุด อีกทั้งความพึงพอใจต่อระบบของนักท่องเที่ยวโดยรวม 400 คน ขนาดอยู่ในระดับสูง เมื่อพิจารณารายมิติ พบว่า ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวในระบบการปฏิบัติงานอยู่ในระดับสูง มีความพึงพอใจทั้งในด้านรูปแบบการนำเสนอและด้านประโยชน์อยู่ในระดับมากที่สุด ดังนั้นระบบที่พัฒนาขึ้นสามารถใช้ในการจัดเก็บดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำสำคัญ