การพัฒนาระบบบริหารจัดการและสารสนเทศของสหกรณ์ร้านค้าชุมชนบ้านทุ่งฮ้าง ตำบลทุ่งผึ้ง อำเภอแจ้ห่ม จังหวัดลำปาง

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบบริหารจัดการและสารสนเทศของสหกรณ์ร้านค้าชุมชนบ้านทุ่งฮ้าง ตำบลทุ่งผึ้ง อำเภอแจ้ห่ม จังหวัดลำปาง เพื่อช่วยในการดำเนินงานมีประสิทธิภาพ ถูกต้อง สะดวกรวดเร็วต่อการใช้งาน เพื่อนำไปใช้ในการบริหารจัดการสหกรณ์ร้านค้าเพื่อใช้ในการติดตามลูกหนี้ของสหกรณ์ร้านค้าและเพื่อการบูรณาการงานวิจัยกับการบริการวิชาการ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย พนักงานและลูกค้าของสหกรณ์ร้านค้าชุมชนบ้านทุ่งฮ้าง ตำบลทุ่งผึ้ง อำเภอแจ้ห่ม จังหวัดลำปาง รวมจานวน 102 คน การดำเนินการวิจัยใน 5 ขั้นตอนได้แก่ 1) ศึกษาข้อมูลทั่วไปและรวบรวมความต้องการของระบบ 2) วิเคราะห์ออกแบบระบบ 3) พัฒนาซอฟต์แวร์ 4) ทดสอบระบบ โดยในเฟสของการทดสอบระบบ ได้เลือกวิธีการทดสอบ Usability Testing และ 5) การประเมินความพึงพอใจในการใช้งานของผู้ที่เกี่ยวข้อง ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณด้วยสถิติ ค่าเฉลี่ย ร้อยละและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า (1) ในการพัฒนาระบบบริหารจัดการและสารสนเทศของสหกรณ์ร้านค้าชุมชนบ้านทุ่งฮ้าง ตำบลทุ่งผึ้ง อำเภอแจ้ห่ม จังหวัดลำปาง ได้พัฒนาการทำงานตามความต้องการได้ทั้งหมด 9 ส่วน คือ การตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน เมนูหลักในการใช้งาน การจัดการข้อมูล ขายสินค้า คืนสินค้า คลังสินค้า เบิกสินค้า ตรวจสอบข้อมูลการซื้อสินค้าและรายงาน (2) ระบบสามารถไปช่วยในการจัดการข้อมูล การขายและการให้บริการแก่ลูกค้า ได้สะดวก รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น (3) ระบบสามารถตรวจสอบการซื้อของลูกค้าและนาข้อมูลที่ได้สามารถนาไปใช้ในการติดตามลูกหนี้ของสหกรณ์ร้านค้าได้ (4) ชุมชนสามารถนาระบบที่พัฒนาไปใช้ในการบริหารจัดการสหกรณ์ร้านค้าได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คำสำคัญ