ความสามารถในการสร้างสรรค์ความชื่นชอบในตราสินค้าและผลการดำเนินงานทางการตลาด:การสำรวจเชิงประจักษ์ของธุรกิจการแพทย์และความงามในประเทศไทย

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการสร้างความชื่นชอบในตราสินค้ากับผลการดำเนินงานทางการตลาด ซึ่งความสามารถในการสร้างความชื่นชอบในตราสินค้าประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ ได้แก่ การตระหนักถึงอัตลักษณ์ของตราสินค้า การมุ่งเน้นความคิดใหม่ ประสิทธิภาพในการสื่อสารตราสินค้า และความชัดเจนในภาพลักษณ์ตราสินค้า โดยข้อมูลที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้มาจากการสำรวจธุรกิจการแพทย์และความงามในประเทศไทย จำนวน 282 สถานประกอบการ ทดสอบสมมุติฐานโดยใช้สถิติ การวิเคราะห์การถดถอยหหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า องค์ประกอบของความสามารถในการสร้างสรรค์ตราสินค้าทั้ง 4 องค์ประกอบ มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความสำเร็จในการสร้างสรรค์คุณค่า ความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดีในตราสินค้า ความได้เปรียบทางการตลาด และผลการดำเนินงานทางการตลาดอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ยังได้เสนอการนำไปใช้ประโยชน์ทั้งเชิงทฤษฎีและเชิงบริหารจัดการ ตลอดจนทิศทางสำหรับงานวิจัยในอนาคต

คำสำคัญ