การจัดการการตลาดการท่องเที่ยวในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา
ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ คือ 1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของนักท่องเที่ยวภายในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา 2) เพื่อศึกษากิจกรรมท่องเที่ยวและเส้นทางท่องเที่ยว เพื่อนำไปสู่การจัดทำโปรแกรมการท่องเที่ยวภายในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา 3) เพื่อเสนอแผนการตลาดการท่องเที่ยวในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา 4) เพื่อเสนอแนวทางการจัดการการตลาด การท่องเที่ยวในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา โดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสานวิธีระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพ และการวิจัยเชิงปริมาณ โดยการศึกษาจากเอกสาร การสำรวจ การสังเกต การสัมภาษณ์ การประชุมกลุ่มย่อยเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากทุกภาคีที่มีส่วนเกี่ยวข้องด้านการตลาดการท่องเที่ยวในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา ผลการศึกษาพบว่า พฤติกรรมและความต้องการของนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศที่มีต่อการท่องเที่ยวในพื้นที่เมืองเก่าสงขลา โดยนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่เดินทางเข้าไปท่องเที่ยวในพื้นที่เมืองเก่าสงขลาเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทย รองลงมาเป็นนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศ ซึ่งนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างประเทศที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวส่วนใหญ่มีความต้องการที่ ในส่วนของความต้องการของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางท่องเที่ยวในเขตมรดกทางวัฒนธรรมพื้นที่เมืองเก่าสงขลานั้น มีความต้องการจากพื้นที่มากที่สุดในประเด็น ด้านความมีมาตรฐานของแหล่งท่องเที่ยว และนักท่องเที่ยวชาวต่างประเทศมีความต้องการมากที่สุดจากพื้นที่ คือ ด้านการให้ข้อมูลข่าวสารต้องทันสมัยและรวดเร็ว ในส่วนของผลศึกษากิจกรรมท่องเที่ยวและเส้นทางท่องเที่ยว เพื่อจัดทำโปรแกรมการท่องเที่ยวพื้นที่เมืองเก่าสงขลา พบว่า รูปแบบเส้นทางท่องเที่ยวมี 2 รูปแบบ คือ เส้นทางท่องเที่ยวทางบก และเส้นทางท่องเที่ยวทางน้ า โดยสามารถออกแบบและน าเสนอเป็นโปรแกรมท่องเที่ยวได้ 3 โปรแกรมประกอบด้วย 1) โปรแกรมท่องเที่ยว “วันเดียว เที่ยวเมืองเก่าสงขลา” 2) โปรแกรมท่องเที่ยว 2 วัน 1 คืน (แสนสนุกกับวันหยุดสุดสัปดาห์) “สัมผัสเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ ชื่นชมวิถีและของดีเมืองเก่าสงขลา” และ 3) โปรแกรมท่องเที่ยว 3 วัน 2 คืน “เที่ยวเมืองเก่า เชื่อมโยงเรื่องราวเส้นทางประวัติศาสตร์เมืองสงขลา” สำหรับผลการศึกษา เพื่อเสนอแผนการตลาดการท่องเที่ยวในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา สามารถนำเสนอเป็นแผนเชิงปฏิบัติการเพื่อการพัฒนาการตลาดการท่องเที่ยวในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา ซึ่งประกอบด้วย 5 กลยุทธ์ด้านการส่งเสริมการตลาดการท่องเที่ยว และผลการศึกษาแนวทางในการจัดการการตลาดการท่องเที่ยว คือ 1) แนวทางการจัดการการตลาดการท่องเที่ยวในระยะเร่งด่วนมาก โดยเน้นการปรับปรุงและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวที่มีความสำคัญต่อการหนุนเสริมให้เกิดประสิทธิภาพที่ดีขึ้นต่อการจัดการการตลาดการท่องเที่ยวในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลาและ 2) แนวทางการจัดการการตลาดการท่องเที่ยวในระยะเร่งด่วนปานกลาง โดยเน้นการพัฒนาศักยภาพบุคลากรภาคบริการเพื่อรองรับการท่องเที่ยวในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา การพัฒนากิจกรรมท่องเที่ยวเพื่อการเรียนรู้อย่างสร้างสรรค์ในเขตมรดกทางวัฒนธรรม พื้นที่เมืองเก่าสงขลา และการพัฒนาช่องทางการตลาดและการประชาสัมพันธ์ไปยังนักท่องเที่ยวกลุ่มเฉพาะ (Niche Market)