บทความวิจัยพ.ศ. 2561
Penentu Kepuasan Pelanggan dalam Perkhidmatan Takaful (Insurans Islam) di Malaysia
Universiti Malaysia Terengganu พ.ศ. 2561
คำสำคัญ
MalaysiaService QualityCustomer SatisfactionTakafulkepuasan pelanggankualiti perkhidmatanperanan agenprestasi takafulRole of agentsTakaful performance