การพยากรณ์สมการถดถอยพหุคูณ กรณีศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อทุเรียนผ่านทางแอพลิเคชั่นออนไลน์

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อทุเรียน ความพึงพอใจของผู้บริโภค และปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อทุเรียนของผู้บริโภคผ่านทางแอพพลิเคชั่นออนไลน์ เพื่อพยากรณ์สมการถดถอยพหุคูณ เก็บรวมรวมข้อมูลโดยการเก็บแบบสอบถามออนไลน์จากกลุ่มตัวอย่างขนาด 424 ชุด นำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ผลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา และการวิเคราะห์สมการถดถอยพหุคูณ ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุเฉลี่ยอยู่ที่ 29.19 ปี มีสมาชิกในครัวเรือน 4 คน มีการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีอาชีพเป็นนักเรียน/นักศึกษา และข้าราชการ/รัฐวิสาหกิจ มีระดับรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 15,000 บาท นอกจากนี้ยังพบว่าปัจจัยที่มีผลต่อการซื้อทุเรียนของผู้บริโภคผ่านทางแอพพลิเคชั่นออนไลน์ ประกอบด้วย ปัจจัยด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ ราคา การให้บริการส่วนบุคคล การยอมรับเทคโนโลยี ปัจจัยด้านการสื่อสารการตลาด ปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยี ปัจจัยด้านการให้บริการส่วนบุคคล ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ช่องทางการจัดจำหน่าย และจากการวิเคราะห์ตัวแปรและสร้างสมการพยากรณ์ถดถอยพหุคูณพบว่ามีตัวแปรที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อทุเรียนผ่านทางแอพพลิเคชั่นออนไลน์ประกอบไปด้วย มีการส่งข้อมูลข่าวสารติดต่อกับผู้บริโภคอยู่เสมอ แอพพลิเคชั่นใช้งานง่าย มีการติดตามหลังการขายอย่างสม่ำเสมอ เช่น ให้แสดงระดับความคิดเห็นหลังการใช้บริการ มีการออกแบบสวยงามดึงดูดใจ มีช่องทางการให้คำแนะนำลูกค้าอย่างเหมาะสม มีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ช่วยให้ผู้บริโภคได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น แอพพลิเคชั่นช่วยให้ผู้บริโภคได้ประโยชน์จากการใช้งาน มีความแตกต่างจากร้านอื่น มีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายสม่ำเสมอ เช่น ให้ส่วนลดตามเทศกาลต่างๆ มีการคืนกำไรให้ผู้บริโภคที่ใช้บริการเป็นประจำ เช่น ลดราคาหรือจัดส่งฟรี ลดราคาเมื่อมียอดซื้อขั้นต่ำตามที่กำหนด มีการประชาสัมพันธ์ โฆษณา เป็นที่รู้จัก อย่างทั่วถึง

คำสำคัญ