โครงการออกแบบระบบต้นแบบดิจิทัลอัจฉริยะสำหรับการท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ผ่านเทคโนโลยีสมัยใหม่แบบครบวงจร

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อออกแบบ และจัดทำแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันระบบต้นแบบการจัดการท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมแบบครบวงจร ได้แก่ Smart Pay platform และ Smart Guide platform กลุ่มตัวอย่างที่ให้ข้อมูล และประเมินผล ได้แก่ นักท่องเที่ยว ผู้ประกอบการบริษัทพร้อมมิตรสตูดิโอ จำกัด โดยกลุ่มเป้าหมายที่ใช้งาน คือ นักท่องเที่ยว และผู้ประกอบการด้านการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้อง เครื่องมือที่ใช้ในการประเมิน คือ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน โดยผลการวิจัยสรุปได้ ดังนี้ 1. การออกแบบและจัดทำแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันต้นแบบ Smart Pay platform แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันต้นแบบ Smart Pay platform เป็นแอปพลิเคชันที่นักท่องเที่ยว ผู้ใช้งานสามารถซื้อสินค้าและบริการภายในสถานที่ท่องเที่ยวแบบไม่ใช้เงินสด ซึ่งผู้ประกอบการที่เข้าร่วมโครงการสามารถเพิ่มเติม ปรับปรุงแก้ไขเนื้อหาได้ด้วยตนเอง โดยการเชื่อมต่อและเข้าถึงข้อมูลผ่านระบบการลงทะเบียน ทั้งนี้ แอปพลิเคชันส่วน Smart Pay platform จะมีหน้าจอ 5 เมนูหลัก ได้แก่ 1.เมนูหน้าแรก 2.เมนูเติมเงิน (Wallet) 3.เมนูจองซื้อสินค้าและบริการ การจองเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ 4.เมนูบทความ และ 5.เมนูผู้ใช้ 2. การออกแบบและจัดทำแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันต้นแบบ Smart Guide platform แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันต้นแบบ Smart Guide platform เป็นแอปพลิเคชันที่มีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AR ร่วมกับ เทคโนโลยี LiDAR sensor สำหรับนำเสนอการท่องเที่ยวแบบเสมือนจริง โดยผู้ประกอบการสามารถเปลี่ยนเนื้อหา (Content) ที่จะนำเสนอได้เอง ในส่วนของข้อมูลประชาสัมพันธ์, สถานที่ (GPS) และเสียงบรรยายประกอบภาพ เป็นต้น ทั้งนี้ แอปพลิเคชันส่วน Smart Guide platform แบ่งเป็น 3 ฟีเจอร์ ได้แก่ 1.การทำงานในฟีเจอร์มัคคุเทศก์เสมือนจริง 2.การทำงานในฟีเจอร์ความจริงเสริมบริเวณสถานที่เฉพาะ และ 3.การทำงานในฟีเจอร์ความจริงเสริมเพื่อกระตุ้นการซื้อขายจะมี 2 ฟังก์ชัน คือ ฟังก์ชัน Face Play และ ฟังก์ชัน AR Treasures 3. การประเมินผลการใช้งาน แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันต้นแบบ Smart Pay platform และ Smart Guide platform ผู้เชี่ยวชาญ และกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยว สรุปผลการประเมินได้ว่า ภาพรวมของแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันต้นแบบฯ มีประสิทธิภาพการใช้งานอยู่ในระดับดีมาก โดยผู้เชี่ยวชาญ มีความคิดเห็นว่า ประเด็นประสิทธิภาพการใช้งานระดับดีมากที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ แอปพลิเคชันต้นแบบ Smart Pay Platform และ Smart Guide Platform เป็นแอปพลิเคชันที่ทันสมัย มีความเหมาะสมที่จะนำมาใช้ในด้านการท่องเที่ยวเพื่ออำนวยความสะดวก และกระตุ้นความน่าสนใจแก่นักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล มีค่าเฉลี่ย x? =4.82 (S.D. = 0.48) ในส่วนของนักท่องเที่ยวมีความคิดเห็นว่า ประเด็นประสิทธิภาพการใช้งานระดับดีมากที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ การใช้งานในส่วน Smart Guide Platform ในฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถกระตุ้นความสนใจให้นักท่องเที่ยวอยากไปยังสถานที่ต่าง ๆ ในแหล่งท่องเที่ยว มีค่าเฉลี่ย x? =4.68 (S.D. = 0.87) ผู้ประกอบการมีความเห็นว่า ภาพรวมการใช้งานระบบต้นแบบดิจิทัลอัจฉริยะสำหรับการท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์ ผ่านเทคโนโลยีสมัยใหม่แบบครบวงจร มีคุณภาพการใช้งานอยู่ในระดับดีมาก โดยแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันต้นแบบ สามารถสร้างความสนใจ และอำนวยความสะดวกในเรื่องต่าง ๆ ให้แก่นักท่องเที่ยว ทั้งในเรื่องการประชาสัมพันธ์ การให้ข้อมูลด้านการท่องเที่ยว การจองซื้อสินค้าและบริการจากร้านค้าต่าง ๆ หรือผู้ประกอบการที่เข้าร่วมในโครงการ โดยในส่วนของ Smart Pay Platform มีฟังก์ชันการใช้งานที่ตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการ และนักท่องเที่ยว โดยมีระบบการจัดการในส่วนผู้ประกอบการสามารถดำเนินการได้เอง ใช้งานง่าย และมีความสะดวก ได้แก่ การเพิ่ม แก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโปรโมชั่น เป็นต้น ในส่วนของ Smart Guide Platform มีการนำเสนอที่น่าสนใจเป็นอย่างมาก โดยเทคโนโลยีที่นำมาใช้มีความทันสมัย ทั้งนี้ รูปแบบการนำเสนอด้วยเทคโนโลยี AR ร่วมกับเทคโนโลยี LiDAR มีความน่าสนใจ และใช้งานได้ง่าย โดยผู้ประกอบการสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหา (Content) ที่จะนำเสนอได้เอง ในส่วนของข้อมูลประชาสัมพันธ์, สถานที่ (GPS) และเสียงบรรยายประกอบภาพ เป็นต้น คำสำคัญ : แอปพลิเคชันความจริงเสริม, เทคโนโลยีความจริงเสริม, แพลตฟอร์มแอปพลิเคชันเพื่อการท่องเที่ยว, การท่องเที่ยวอัจฉริยะ

คำสำคัญ