การขยายโอกาสตลาดออนไลน์ผลิตภัณฑ์จากภูมิปัญญากลุ่มชาติพันธุ์ ลาวครั่งสำหรับลูกค้าต่างประเทศ

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสถานการณ์ปัจจุบันของผลิตภัณฑ์จากภูมิปัญญากลุ่มชาติพันธุ์ลาวครั่ง 2) ศึกษาปัญหาทางการตลาดของผลิตภัณฑ์จากภูมิปัญญากลุ่มชาติพันธุ์ลาวครั่ง 3) ศึกษาแนวทางการขยายโอกาสตลาดออนไลน์ผลิตภัณฑ์จากภูมิปัญญากลุ่มชาติพันธุ์ ลาวครั่งสำหรับลูกค้าต่างประเทศ คณะผู้วิจัยใช้การวิจัยเชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพ กลุ่มประชากรที่ใช้ในการวิจัยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม คือ กลุ่มลูกค้าต่างประเทศ จำนวน 384 คน กลุ่มผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ภูมิปัญญากลุ่มชาติพันธุ์ลาวครั่ง จำนวน 15 คน และกลุ่มผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับกลุ่มชาติพันธุ์ลาวครั่ง จำนวน 5 คน เครื่องมือในการวิจัยใช้แบบสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้าง และแบบสอบถาม การสัมภาษณ์เชิงลึกใช้การวิเคราะห์เนื้อหาร่วมกันของผู้วิจัย กลุ่มชาติพันธุ์ลาวครั่ง และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ผลการวิจัยพบว่า 1) สถานการณ์ปัจจุบันของผลิตภัณฑ์จากภูมิปัญญากลุ่มชาติพันธุ์ ลาวครั่ง คือ มีการดำเนินงานมานานกว่า 8 ปี จัดตั้งเป็นกลุ่ม ผู้ผลิตส่วนใหญ่ทำผลิตภัณฑ์ผ้าทอ เป็นเพศหญิง อายุ 50 ปีขึ้นไป ยอดขายไม่เติบโต 2) ปัญหาการตลาดของผลิตภัณฑ์จากภูมิปัญญากลุ่มชาติพันธุ์ลาวครั่งเรียงตามลำดับความสำคัญที่พบ คือ ผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการตลาด ราคา และช่องทางการจัดจำหน่าย 3) แนวทางการขยายโอกาสตลาดออนไลน์ผลิตภัณฑ์จากภูมิปัญญากลุ่มชาติพันธุ์ลาวครั่งสำหรับลูกค้าต่างประเทศ พบว่า ควรสร้างมูลค่าของผลิตภัณฑ์ให้โดดเด่น เป็นมาตรฐาน เอกลักษณ์ชัดเจน การสนับสนุนจากภาครัฐเกี่ยวกับแหล่งเงินทุน ที่จัดจำหน่าย เช่น งานแสดงสินค้าในและต่างประเทศ งานนิทรรศการ และเน้นการเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์ประเภทต่าง ๆ 1. โซเซียลมีเดีย ได้แก่ เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และไลน์แอด 2. เสิร์ชเอนจินมาร์เก็ต/เสิร์ชเอนจินออฟติไมซ์ 3. การเขียนบล็อก 4. การตลาดผ่านอีเมล 5. การตลาดผ่านวีดีโอ เป็นวิธีที่ดีสามารถเพิ่มยอดขาย และสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย

คำสำคัญ