ผลกระทบของการค้นหาข้อมูลของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในเขตกรุงเทพมหานครที่มีต่อกระบวนการสร้างภาพลักษณ์ของประเทศและแหล่งท่องเที่ยว
ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
บทคัดย่อ
งานวิจัยเรื่อง ผลกระทบของการค้นหาข้อมูลของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในกรุงเทพมหานครที่มีต่อกระบวนการสร้างภาพลักษณ์ของประเทศและแหล่งท่องเที่ยว มีวัตถุประสงค์ คือ ศึกษารูปแบบการค้นหาข้อมูลเพื่อการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในกรุงเทพมหานคร และศึกษาผลกระทบของรูปแบบการค้นหาข้อมูลเพื่อการท่องเที่ยวที่มีต่อการพัฒนาภาพลักษณ์ของประเทศไทยและแหล่งท่องเที่ยวในประเทศไทยของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในกรุงเทพมหานคร โดยกำหนดสมมุติฐานของงานวิจัย คือ รูปแบบการค้นหาข้อมูลที่แตกต่างกันส่งผลต่อภาพลักษณ์ของกรุงเทพมหานครของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติแตกต่างกัน งานวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยแบบผสมผสาน ประกอบด้วย การสัมภาษณ์เดี่ยว สำหรับระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพ และการสำรวจสำหรับระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ โดยกำหนดประชากรเพื่อการศึกษา คือ นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางท่องเที่ยวอยู่ในกรุงเทพมหานคร โดยกำหนดระยะเวลาของการเดินทางในประเทศไทยไม่เกิน 1 ปี โดยสัมภาษณ์จำนวน 30 คน และเก็บแบบสอบถามได้จริง 392 คน วิธีการสุ่มตัวอย่าง คือ การสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก โดยนักวิจัยจะไปเก็บข้อมูลตามแหล่งท่องเที่ยวในกรุงเทพมหานครที่มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ เช่น สนามหลวงฝั่งวัดพระแก้วและศาลหลักเมือง ถนนข้าวสาร วัดโพธิ์ เป็นต้น ผลการวิเคราะห์ข้อมูลในส่วนของรูปแบบการค้นหาข้อมูลเพื่อการท่องเที่ยว โดยใช้ Cluster Analysis พบว่า การค้นหาข้อมูลของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ สามารถแบ่งได้เป็น 3 รูปแบบ ได้แก่ กลุ่มที่ 1 Information Savvy มีการค้นหาข้อมูลเพื่อเตรียมการท่องเที่ยวจากหลากหลายสื่อ และในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการจะให้ความสำคัญกับทุกสื่อใกล้เคียงกัน ไม่แตกต่างกันมากนัก กลุ่มที่ 2 Experience-based Information Savvy กลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลที่อ้างอิงจากประสบการณ์ของคนอื่นในระดับค่อนข้างสูง ประกอบด้วย เพื่อนและญาติ การพูดปากต่อปาก หนังสือหรือไกด์บุ๊คเกี่ยวกับท่องเที่ยว เมื่อเปรียบเทียบกับสื่ออื่น ๆ โดยเฉพาะสื่อแบบ Commercial ที่นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ให้ความสำคัญในระดับค่อนข้างต่ำ และกลุ่มที่ 3 Information Evenness ให้ความสำคัญกับสื่อค่อนข้างน้อย โดยให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลในขั้นตอนแรงกระตุ้น ส่วนขั้นตอนอื่น ๆ ไม่ค่อยให้ความสำคัญกับแหล่งข้อมูลมากนักรายละเอียดของแต่ละกลุ่ม ผลการทดสอบสมมติฐาน โดยใช้ ANOVA พบว่า จากภาพลักษณ์ทั้งหมด 28 ข้อในแบบสอบถามส่วน D มีเพียง 12 ภาพลักษณ์ ที่มีค่าเฉลี่ยแตกต่างกันในแต่ละรูปแบบของการค้นหาข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ประกอบด้วย Gloomy-Exciting, Sleepy-Arousing, Easily Accessible-Isolate, Innocent-Sinful, Interesting-Boring, Lively-Stagnant, Natural-Artificial, Overcrowded-Sparse, Quiet-Noisy, Sophisticated-Simple, Old-New และ Having Few Positive Features–Having Many Positive Features.