The Importance of Service Quality in Building Customer Satisfaction and Loyalty in the Service Industry (Case Study of Hunky Dory Barbershop)
Institut Pertanian Bogor พ.ศ. 2563
Application of ImportancePerformance Analysis IPA for Evaluating City Bus Service Quality in Cambodia
มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี พ.ศ. 2562
Application of Service Quality : a Guideline of Developing the Service Quality Delivery for Spa Service
สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ พ.ศ. 2557
CONSUMER SATISFACTION ANALYSIS TOWARDS CHOCOLATE- BASED PRODUCT USING IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS AND CUSTOMER SATISFACTION INDEX METHOD: CASE STUDY AT KAMPUNG COKLAT BLITAR INDONESIA
พ.ศ. 2562
EDUCATION USING IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS
พ.ศ. 2560
A Factor Analysis of Student’ Perceived Service Quality in Higher Education