การพัฒนาระบบให้คำแนะนำเพื่อการวางแผนการท่องเที่ยวในตำบล แม่วิน อำเภอแม่วาง จังหวัดเชียงใหม่

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อพัฒนาระบบแนะนำเพื่อการวางแผนการท่องเที่ยวในตำบล แม่วิน อำเภอแม่วาง จังหวัดเชียงใหม่ 2) พัฒนาระบบฐานข้อมูลโปรไฟล์นักท่องเที่ยวที่สามารถนำไปใช้ในการศึกษาพฤติกรรมและกิจกรรมท่องเที่ยวของกลุ่มนักท่องเที่ยวเป้าหมาย และ 3) เพื่อศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบที่มีต่อระบบแนะนำเพื่อการวางแผนการท่องเที่ยวในตำบลแม่วิน อำเภอแม่วาง จังหวัดเชียงใหม่ จากการพัฒนาระบบด้วยกระบวนการ SDLC โดยให้ชุมชนเข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบทุกขั้นตอน ผ่านการสัมภาษณ์เชิงลึก และการจัดกิจกรรมสนทนากลุ่ม รวมถึงการสอบถามความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบ ผลการวิจัย ได้ระบบแนะนำเพื่อการวางแผนการท่องเที่ยวในตำบลแม่วิน ที่สามารถใช้งานได้ทั้งในรูปแบบแอปพลิเคชันบนเว็บ และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยมีฟังก์ชันการทำงานหลักของระบบ คือ การแนะนำแผนการท่องเที่ยวแก่ผู้ใช้ระบบ โดยใช้วิธีการให้เหตุผลตามเงื่อนไขภายใต้ข้อจำกัดของเวลา ซึ่งแผนการท่องเที่ยวที่ระบบแนะนำจะสอดคล้องกับความต้องการหรือพฤติกรรมการท่องเที่ยวที่ผู้ใช้ระบุ ผลลัพธ์จะแสดงในรูปแบบกำหนดการท่องเที่ยว และแผนที่เส้นทางการเดินทาง โดยผู้ใช้สามารถปรับเปลี่ยนแผนได้ตามต้องการ ผลการพัฒนาระบบฐานข้อมูลโปรไฟล์นักท่องเที่ยวในตำบลแม่วิน ได้ระบบฐานข้อมูลโปรไฟล์นักท่องเที่ยวในตำบลแม่วิน ในรูปแบบแอปพลิเคชันบนเว็บ เป็นระบบส่วนแบ็กเอนด์ของระบบแนะนำเพื่อการวางแผนการท่องเที่ยวในตำบลแม่วิน ข้อมูลการวางแผนการท่องเที่ยวที่นักท่องเที่ยวระบุความต้องการและพฤติกรรมการท่องเที่ยว รวมทั้งแผนการท่องเที่ยวที่เป็นผลลัพทธ์จากการแนะนำของระบบจะถูกจัดเก็บลงในระบบฐานข้อมูลโปรไฟล์นักท่องเที่ยว ระบบรองรับการใช้งานของผู้ใช้ 2 กลุ่ม คือ ผู้ประกอบการท่องเที่ยวมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลสถานที่ กิจกรรม และแผนการท่องเที่ยวลักษณะเฉพาะที่สถานประกอบการจัดขึ้น และผู้ดูแลระบบ มีสิทธิ์ในการบริหารจัดการระบบในภาพรวมทั้งหมด และสร้างรายงานจากข้อมูลในระบบเพื่อเป็นสารสนเทศในการตัดสินใจและพัฒนาการท่องเที่ยวในตำบลแม่วินการศึกษาความพึงพอใจของผู้ใช้ระบบ งานวิจัยนี้ใช้แบบสอบถามที่มีคำถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า โดยแบบสอบถามผ่านการพิจารณาความเที่ยงตรงทางเนื้อหา และความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์การวิจัย จากผู้เชี่ยวชาญ การคำนวณค่าดัชนีความสอดคล้องของข้อคำถามกับวัตถุประสงค์ (IOC : Index of item Objective Congruence) พบว่า ในแต่ละข้อคำถามมีค่า IOC มากกว่า 0.50 ทุกข้อ และจากการวิเคราะห์แบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่างที่ประกอบด้วย นักท่องเที่ยวที่ทดลองใช้ระบบเพื่อวางแผนการท่องเที่ยว และกลุ่มผู้ประกอบการและเจ้าหน้าที่องค์การบริหารส่วนตำบลแม่วินที่ใช้ระบบในส่วนแบ็กเอนด์ จำนวน 283 คน พบว่า ความพึงพอใจในภาพรวมมีค่าเฉลี่ย 4.37 อยู่ในระดับมาก ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน 0.65 ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ช่วงอายุที่ตอบแบบสอบถามมากที่สุด คือ อายุระหว่าง 20 – 39 ปี ส่วนใหญ่เป็นลูกจ้างเอกชนหรือพนักงานบริษัท

คำสำคัญ

ระดับความพร้อมของโครงการ