Service QualityCustomer SatisfactionCustomer Loyaltyคุณภาพการให้บริการความพึงพอใจของลูกค้าความจงรักภักดีของลูกค้าRelationship with Salespersonsความสัมพันธ์กับพนักงานขาย
Perceived quality, perceived risk and customer trust affecting customer loyalty of environmentally friendly electronics products
ลลิลธร มะระกานนท์ พ.ศ. 2560
The Rational Factors of Perceived Quality and Perceived Value as the Drivers of Customer Satisfaction and Brand Loyalty
พ.ศ. 2562
Developing and examining a model of perceived quality, perceived value and perceived risk affecting customer loyalty of environmentally-friendly electronic products