บทความวิจัย พ.ศ. 2562
ผลกระทบของความพึงพอใจของลูกค้าและบุพปัจจัยที่มีผลต่อความจงรักภักดีของลูกค้าสายการบินต้นทุนตํ่าในประเทศไทย ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ Customer Satisfaction Customer Loyalty คุณภาพการให้บริการ Quality of service ความพึงพอใจของลูกค้า ความจงรักภักดีของลูกค้า Low-cost airline สายการบินต้นทุนตํ่า ภาพลักษณ์และชื่อเสียง Image and Reputation
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง ปัจจัยเชิงสาเหตุระหว่างการรับรู้คุณภาพการบริการ ความพึงพอใจและความจงรักภักดีของ ผู้โดยสารสายการบินต้นทุนต่ำ ในประเทศไทย จุฑารัตน์ เหล่าพราหมณ์
บุพปัจจัยและผลลัพธ์ของพฤติกรรมลูกค้าในการใช้บริการสายการบินต้นทุนต่ำ ในประเทศไทย บัณฑิต ผังนิรันดร์
ความสัมพันธ์ของคุณภาพบริการ การรับรู้คุณค่า ภาพลักษณ์สายการบินและความพึงพอใจของลูกค้าที่ส่งผลต่อการตั้งใจซื้อบริการสายการบินต้นทุนต่ำในประเทศไทย สุทธินันท์ พรหมสุวรรณ
The moderating role of price sensitivity and social norm in understanding customer loyalty among passengers of low-cost carrier in Malaysia
รูปแบบความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม ความตั้งใจในการใช้สายการบินต้นทุนต่ำในประเทศไทย อานนท์ ภุมมา
รูปแบบการสร้างความพึงพอใจที่ส่งผลต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการสายการบินราคาประหยัดสำหรับการปรับตัวเข้าสู่เศรษฐกิจอาเซียน คุณานันท์ สุขพาสน์เจริญ
ความเชื่อมั่นของผู้โดยสารต่อการเลือกใช้บริการสายการบินราคาประหยัดของไทย อารีรัตน์ เส็นสด
ปัจจัยเชิงสาเหตุที่มีผลต่อความภักดีของลูกค้าสายการบินต้นทุนต่ำ ณ ท่าอากาศยานนานาชาติดอนเมือง กุลวรรณ อาจกล้า
ผลกระทบของการรับรู้ทางด้านราคาต่อความจงรักภักดีของลูกค้าในธุรกิจการบิน จิระวัฒน์ อนุวิชชานนท์
FACTORS AFFECTING LOYALTY OF LOW-COST AIRLINE PASSENGERS