บทความวิจัย พ.ศ. 2560
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยสื่อสังคม ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ เครือข่ายสังคมออนไลน์ สื่อสังคม การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ความสัมพันธ์กับลูกค้า Customer Relationship Management CRM / SCRM / Social Media / Social Network
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง The Relationship between Social Media and Customer Engagement among Social Media Users
รูปแบบการจัดการกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ทางสื่อสังคม ที่นำาไปสู่การสร้างผลประโยชน์ทางการเงินของธุรกิจ
ผลกระทบของสื่อสังคมออนไลน์ต่อการรับรู้ของลูกค้า: กรณีศึกษา บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) วุฒิพงษ์ พงษ์สุวรรณ
<p>การบริหารกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ทางสื่อสังคมและผลการดำเนินงานในธุรกิจบริการ</p> นางสาวกุลยา อุปพงษ์
ประสิทธิภาพของกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ทางสื่อสังคมที่ส่งผลต่อ การดำเนินงานองค์กร กุลยา อุปพงษ์
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับสถาบันอุดมศึกษา ภัทรานิษฐ์ ศรีสกลทรัพย์
การสร้างคุณค่าร่วมกันและกลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์บนสื่อสังคมออนไลน์ ชุติมา เกศดายุรัตน์
ผลของสื่อสังคมออนไลน์ต่อองค์กรและการรับรู้ของลูกค้า กรณีศึกษา บริษัท ปตท จำกัด มหาชนปตท อัจฉรา ฉัตรเฉลิมพล
Challenge of Social Media Marketing & Effective Strategies to Engage More Customers: Selected Retailer Case Study
ประสิทธิภาพของสื่อสังคมออนไลน์ของบริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) ในเชิงภาพลักษณ์องค์กรและธุรกิจการค้า อัจฉรา ฉัตรเฉลิมพล