บทความวิจัย พ.ศ. 2558
การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับสถาบันอุดมศึกษา ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ Customer Relationship Management การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ CRM Customer Relationship Management via Social Media การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านโซเชียลมีเดีย การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง พฤติกรรมและการยอมรับสื่อสังคมออนไลน์เพื่อการสื่อสารองค์กร ของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหิดล ศุภนิต อารีหทัยรัตน์
การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยสื่อสังคม พนารัตน์ ลิ้ม
รูปแบบการเรียนการสอนแบบผสมผสานแนวการสื่อสารแบบมีส่วนร่วมบน สื่อสังคมสำหรับนักศึกษาปริญญาตรี วัชรพล วิบูลยศริน
การศึกษาพฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Media) ของนักศึกษาวิชาชีพครูคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยศิลปากร เพ็ญพนอ พ่วงแพ
การรู้ทันสื่อ การรู้ทันตนเองกับพฤติกรรมการเปิดรับข่าวสารในสื่อสังคมออนไลน์ของนักศึกษา มหาวิทยาลัย กฤษณพร ประสิทธิ์วิเศษ
หลักสูตรเสริมสร้างความสามารถสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ในสื่อสังคมออนไลน์สำหรับนักศึกษาปริญญาตรี จุฑารัตน์ บันดาลสิน
รูปแบบการเรียนรู้ผ่านสื่อสังคมตามแนวคิดการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ ที่ส่งเสริมการรับรู้ การมีส่วนร่วม และการยอมรับนวัตกรรมของนักศึกษา วิทยาลัยชุมชนยโสธร กนกอร รื่นฤทัย
พฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์เพื่อการศึกษาของนักศึกษามหาวิทยาลัยสวนดุสิต ชวาลิน เนียมสอน
สื่อสังคมออนไลน์กับการศึกษา ธนะวัฒน์ วรรณประภา
ผลการเรียนอีเลิร์นนิงร่วมกับการใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อส่งเสริมความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารของนักศึกษาระดับปริญญาตรี มหาวิทยาลัยศิลปากร พิมพ์พจี ปณารัตน์