ระบบการวิเคราะห์ความพึงพอใจและทัศนคติของนักท่องเที่ยวที่มีต่อแหล่งท่องเที่ยวเชิงวิถีไทยในจังหวัดนครราชสีมาโดยใช้เทคนิคการทำเหมืองข้อมูลความคิดเห็น

บทคัดย่อ

งานวิจัยชิ้นนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินความพึงพอใจและวิเคราะห์ทัศนคติของนักท่องเที่ยวที่มีต่อแหล่งท่องเที่ยววิถีไทยโดยใช้เทคนิคเหมืองข้อมูลความคิดเห็น การดำเนินงานประกอบด้วยขั้นตอน 4 ขั้นตอนคือ ขั้นตอนการเก็บรวบรวมข้อมูลซึ่งเป็นใช้เครื่องมือเป็นแบบสอบถามสำหรับนักท่องเที่ยวใน 5 สถานที่ท่องเที่ยวเชิงวิถีไทยจำนวน 1000 คน ขั้นตอนการจัดเตรียมข้อมูลและสร้างฐานข้อมูลคำสำคัญเพื่อสร้างฐานข้อมูลคำสำคัญสำหรับการสกัดคุณลักษณะของแหล่งท่องเที่ยวและจำแนกทัศนคติจากข้อความความคิดเห็น ขั้นตอนการระบุคุณลักษณะของแหล่งท่องเที่ยวและขั้นตอนการจำแนกทัศนคติสำหรับทัศนคติเชิงบวกและเชิงลบโดยในขั้นตอนนี้จะใช้แนวคิดการสกัดคุณลักษณะด้วยเทคนิคคำสำคัญร่วมกับเทคนิคต้นไม้ตัดสินใจ ผลการทดลองพบว่าค่าความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวจากค่าคะแนน 1 ถึง 5 ที่มีต่อสถานที่ท่องเที่ยวปราสาทหินพิมายมีระดับพึงพอใจเฉลี่ยทุกด้านสูงที่สุดเท่ากับ 3.88 (ลานย่าโม อุทยานแห่งชาติเขาใหญ่และวัดศาลาลอยมีค่าระดับความพึงพอใจเฉลี่ยทุกด้านรองลงมาตามลำดับเท่ากับ 3.78 3.77 และ 3.21) และเครื่องปั้นดินเผาด่านเกวียนมีค่าระดับความพึงพอใจเฉลี่ยทุกด้านต่ำที่สุดเท่ากับ 2.5 และผลของประสิทธิภาพการวิเคราะห์ทัศนคติจากข้อความความคิดเห็นจะใช้การเปรียบเทียบผลการวิเคราะห์ทัศนคติของระบบเทียบกับมนุษย์ โดยจะทำการทดสอบทั้งหมด 3 ครั้งแต่ละครั้งใช้ข้อมูลความคิดเห็นในการทดสอบจำนวน 500 ข้อความได้ค่าความถูกต้องเฉลี่ยเท่ากับร้อยละ 75

คำสำคัญ