บทความวิจัยพ.ศ. 2559ปัจจัยด้านการจัดการข้อร้องเรียนและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีอิทธิพลต่อการสนับสนุนธุรกิจท่องเที่ยวในประเทศไทยสุทธาทิพย์ กำธรพิพัฒนกุล มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้านสมเด็จเจ้าพระยา พ.ศ. 2559 ติดต่อนักวิจัยแชร์ บันทึกเข้าสู่ระบบเพื่อบันทึกคำสำคัญTourismCustomer SatisfactionCustomer AdvocacyCustomer Complaints Handlingการจัดการข้อร้องเรียนของธุรกิจการสนับสนุนธุรกิจท่องเที่ยวงานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียงปัจจัยด้านคุณภาพในการให้บริการและการจัดการข้อร้องเรียนมีอิทธิพลต่อความพึงพอใจและความจงรักภักดีของลูกค้าในการสนับสนุนธุรกิจท่องเที่ยวเชิงเกษตรในประเทศไทยสุทธาทิพย์ กำธรพิพัฒนกุล มหาวิทยาลัยรามคำแหง พ.ศ. 2558ปัจจัยการจัดการข้อร้องเรียนที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดการข้อร้องเรียน ของลูกค้าการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอรุณศรี จงเจียมจิตต์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ พ.ศ. 2562ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจและแรงจูงใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยในการใช้บริการซ้ำจากตัวแทนบริษัทนำเที่ยวประเทศญี่ปุ่นเจริญชัย เอกมาไพศาล สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ พ.ศ. 2561