บทความวิจัยพ.ศ. 2558การตัดสินใจเพื่อการจัดการลูกค้าร้องเรียนสำหรับนักการตลาดยุคดิจิตัลภาสประภา ตระกูลอินทร์ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ พ.ศ. 2558 ติดต่อนักวิจัยแชร์ บันทึกเข้าสู่ระบบเพื่อบันทึกคำสำคัญManagementความพึงพอใจการจัดการการตัดสินใจDecision-makingdissatisfactionCustomer complainingลูกค้าร้องเรียนงานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียงการรับมือกับลูกค้ากลุ่มที่ทำการร้องเรียนผ่านการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพสุนิตรา สะทองอ้าย สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ พ.ศ. 2563เครือข่ายสังคมออนไลน์ : กลยุทธ์การสื่อสารการตลาดออนไลน์ เพื่อดึงดูดผู้บริโภคในยุคดิจิทัลสุรีรักษ์ วงษ์ทิพย์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีมหานคร พ.ศ. 2561กลยุทธ์การสื่อสารเนื้อหาตราสินค้าและพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัลชัชวาลย์ หลิวเจริญ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ พ.ศ. 2559เส้นทางของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล โจทย์ใหม่ทางการตลาดสลิลาทิพย์ ทิพยไกรศร สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ พ.ศ. 2561