บทความวิจัยพ.ศ. 2562Building human relations towards enhancing service delivery effectiveness among homestay operators in Malaysia Universiti Tun Hussein Onn Malaysia พ.ศ. 2562 ติดต่อนักวิจัยแชร์ บันทึกเข้าสู่ระบบเพื่อบันทึกคำสำคัญHomestayService DeliveryService recoveryHUMAN RELATIONRapportงานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียงHomestay owners’ perspective of economic sustainability of the registered Malaysian homestay Universiti Putra Malaysia พ.ศ. 2562Using Apps to Improve Service Delivery in Malaysian Hotels: Guests’ and Employees’ Rationales พ.ศ. 2558Exploring usefulness of CRM and it in Malaysian hotel industry: A qualitative approach Universiti Utara Malaysia พ.ศ. 2556Organisational justice and its role in promoting citizenship behaviour among hotel employees in Malaysia พ.ศ. 2557