บทความวิจัยพ.ศ. 2561
อิทธิพลการกำกับของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีต่อการสร้างความภักดีของลูกค้าอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมอัญมณีและเครื่องประดับ
มนตรี พิริยะกุล พ.ศ. 2561 ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ
Service QualityCustomer SatisfactionTrustCustomer LoyaltyคุณภาพการบริการPerceived Valueความไว้วางใจความพึงพอใจของลูกค้าความภักดีของลูกค้าCustomer Relationship ManagementProduct Qualityการบริหารลูกค้าสัมพันธ์คุณค่าที่รับรู้คุณภาพสินค้า
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง
ความภักดีของลูกค้าตามแนวทางการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ของลูกค้าร้านสะดวกซื้อ
ยุทธพงษ์ พิมพ์พิพัฒน์ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ พ.ศ. 2559 ความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์องค์กรและความภักดีของลูกค้า
นัทธีรา พุมมาพันธุ์ วิทยาลัยเซาธ์อีสท์บางกอก พ.ศ. 2562 การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยความไว้วางใจเพื่อสร้างคุณค่าสำหรับลูกค้า และซัพพลายเออร์อย่างยั่งยืน : ทบทวนวรรณกรรม
นิลุบล ศิวบวรวัฒนา มหาวิทยาลัยศรีปทุม พ.ศ. 2560 พฤติกรรมการสร้างคุณค่าร่วมกันของลูกค้า และความผูกพันในตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อความจงรักภักดีในตราสินค้าของธุรกิจให้บริการออกแบบตกแต่งเฟอร์นิเจอร์
สุจินดา เจียมศรีพงษ์ มหาวิทยาลัยนเรศวร พ.ศ. 2561 อิทธิพลของชื่อเสียงองค์กรต่อความภักดีในแบรนด์
กฤชณัท แสนทวี มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ พ.ศ. 2560 ปัจจัยการตลาดที่มีความสัมพันธ์กับความภักดี ของลูกค้าในธุรกิจการบริการ
เยาวภา ปฐมศิริกุล มหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย พ.ศ. 2559 การบริหารประสบการณ์ลูกค้าสามารถสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อธุรกิจได้จริงหรือ
ศิรประภา ศรีวิโรจน์ มหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย พ.ศ. 2562 The Driving of Customer Loyalty: Relational Approach, Perceived Value and Corporate Image
ผลกระทบของความสัมพันธ์ที่มีต่อความไว้วางใจระหว่างพนักงานขายและผู้บริโภคต่อความตั้งใจซื้อสินค้า
ธิดา ลาภวงศ์ มหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์ พ.ศ. 2561 อิทธิพลของการตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ต่อความพึงพอใจและความจงรักภักดีของลูกค้า บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน)
นิเวศน์ ธรรมะ มหาวิทยาลัยรามคำแหง พ.ศ. 2557