การจัดทำกลยุทธ์การตลาดเพื่อการเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ช

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้จึงมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยว คุณลักษณะทางจิตวิทยา ทางสังคมวัฒนธรรม และทางพฤติกรรมการบริโภคสำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มเรือยอร์ชของประเทศไทย 2) แบ่งกลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มเรือยอร์ชของประเทศไทย 3) ศึกษาองค์ประกอบการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ชของประเทศไทย 4) ประเมินศักยภาพองค์ประกอบการท่องเที่ยวในการเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ช และ 5) สร้างกลยุทธ์การตลาดในการเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ช โดยขอบเขตของพื้นที่ศึกษาเป็นมารีน่าของประเทศไทย ประกอบด้วย ภูเก็ต กระบี่ สมุย และพัทยาผลการวิจัย พบว่า กลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มเรือยอร์ชของประเทศไทยที่แบ่งด้วยปัจจัยรูปแบบการดำเนินชีวิต มี 4 กลุ่ม ได้แก่ 1) Ocean Voyager เป็นกลุ่มเกษียณ และอาชีพอิสระ เป็นกลุ่มที่แล่นเรือเองโดยใช้เรือยอร์ชประเภทเรือใบ 2) Fly-to-Sail เป็นกลุ่มนักธุรกิจ เป็นกลุ่มที่เดินข้ามประเทศด้วยเครื่องบินส่วนตัว มีคนขับเรือและลูกเรือประจำเพื่อบริการ ใช้เรือยอร์ชประเภทมอเตอร์ เรือซุปเปอร์ยอร์ชอยู่ในกลุ่มนี้ด้วย 3) Nautical Lover เป็นกลุ่มที่เดินข้ามประเทศด้วยเครื่องบินส่วนตัว แบบเช่าเหมาลำ มีคนขับเรือและลูกเรือเพื่อบริการ โดยเช่าเรือยอร์ชในประเทศไทย และ 4) Bluewater Parties เป็นกลุ่มที่เช่าเรือยอร์ชในประเทศไทย แล่นเรือกับกลุ่มเพื่อน มีคนขับเรือและลูกเรือเพื่อบริการ จากนั้นจึงศึกษาองค์ประกอบการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ชที่สามารถสร้างความสามารถในการแข่งขันได้และสอดคล้องกับความต้องการของนักท่องเที่ยวกลุ่มเรือยอร์ชที่ได้ทำการแบ่งกลุ่มไว้ พบว่า มี 6 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ 1) การบริการของมารีน่า 2) ผลิตภัณฑ์สนับสนุนการบริการของมารีน่า 3) ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของการเช่าเหมาลำเรือยอร์ช 4) ประสบการณ์การท่องเที่ยวบนฝั่ง 5) การเข้าถึง และ 6) ปัจจัยสนับสนุน เมื่อประเมินศักยภาพองค์ประกอบการท่องเที่ยวในการเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ชของประเทศไทยด้วยเครื่องมือ IPA (Importance Performance Analysis) แสดงองค์ประกอบการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ชที่ควรมีการพัฒนา ได้แก่ ความสามารถในการรองรับเรือยอร์ชและนักท่องเที่ยว ความสามารถของการบริการซ่อมบำรุงและดูแลรักษาเรือยอร์ชครบวงจรและอุปกรณ์อำนวยความสะดวกที่ครบครัน จำนวน/ประเภทเรือที่พร้อมรองรับการเช่าเหมาลำ นโยบายและกฎหมาย/กฎระเบียบสำหรับการส่งเสริมและพัฒนา การพัฒนาคนที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมบำรุงและรักษาเรือยอร์ชและการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ช จากนั้น จึงวิเคราะห์ศักยภาพความสามารถในการแข่งขันเพื่อรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มเรือยอร์ชเทียบกับประเทศชั้นนำด้วย Diamond model วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกด้วย SWOT analysis และ TOWS matrix เพื่อนำเสนอกลยุทธ์การตลาดสู่การเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ชไทย ประกอบด้วย 4 กลยุทธ์ ได้แก่ 1) การประชาสัมพันธ์และสื่อสารเพื่อสร้างการรับรู้ในการเป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ช 2) การสร้างความหลากหลายและคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อสร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวทางเรือยอร์ช 3) การเพิ่มความสามารถในการให้บริการของมารีน่า และ 4) การพัฒนาสู่การเป็นผู้นำอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทางเรือยอร์ช

คำสำคัญ

ระดับความพร้อมของโครงการ