บทความวิจัย พ.ศ. 2561
ปัจจัยขับเคลื่อนที่มีอิทธิพลต่อการบอกต่อในทางบวกและความตั้งใจใช้บริการต่อเนื่องของผู้ใช้บริการขนส่งสินค้า บริษัท รวมถาวรขนส่ง จำกัด ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ Service Quality Customer Satisfaction Trust คุณภาพการให้บริการ ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ Continuance Intention ความไว้เนื้อเชื่อใจ Perceived Price Value คุณค่าที่รับรู้ด้านราคา Positive Word of Mouth Delivery Performance ผลการปฏิบัติงานส่งมอบสินค้า การบอกต่อในทางบวก ความตั้งใจใช้บริการต่อเนื่อง
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง ผลของคุณภาพการให้บริการต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของผู้ให้บริการขนส่ง กฤษดา เชียรวัฒนสุข
การเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ขนส่งสินค้าที่มีต่อระบบการจัดการขนส่ง ตามลักษณะทางกายภาพคลังสินค้าและลักษณะงาน วัลลภ สถิตาภา
การเปรียบเทียบลักษณะผู้ใช้บริการ คุณภาพบริการที่ได้รับ และประสิทธิภาพที่ได้รับ ที่ส่งผลต่อการใช้บริการซ้ำของบริษัท ขนส่งเคอรี่เอ็กซ์เพรส จำกัด และบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด กฤษดา เชียรวัฒนสุข
คุณลักษณะพึงประสงค์และภาพรวมการให้บริการของพนักงานบริษัท ขนส่ง จำกัด ธนภูมิ อติเวทิน
ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการการขนส่งสินค้า กรณีศึกษา บริษัท ชัยนิยมทรานสปอร์ต จำกัด อารยา ธรรมาวุธ
ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยกระตุ้นและปัจจัยบำรุงรักษาตามทฤษฎีสองปัจจัยของเฮอร์ซเบิร์กกับความพึงพอใจในงานและความไม่พึงพอใจในงานของผู้ปฎิบัติงานตัวแทนผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศในองค์กรธุรกิจไทย กรกช วนกรกุล
The impact of service personal values on continuance intention towards on-demand ridesharing services
ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการขนส่ง กรณีศึกษา: บริษัท ไดนามิคทรานสปอร์ต จำกัด พัชรี ภควณิช
ปัจจัยสภาพแวดล้อมและปัจจัยคุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการกลุ่มงานไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาท ศาลแขวงสุพรรณบุรี อมรรัตน์ ทัดจันทึก
ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการรถไฟฟ้า BTS พัฒน์ พิสิษฐเกษม