การให้บริการที่เอื้ออาทรต่อผู้สูงอายุ : กรณีศึกษาโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบลขุนทะเล
ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงพรรณนา (descriptive research) มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการบริการที่เอื้ออาทรต่อผู้สูงอายุในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ในเขตตำบลขุนทะเล กลุ่มตัวอย่างได้แก่ผู้สูงอายุที่รับบริการในรพ.สตทำการคัดเลือกตามคุณสมบัติที่กำหนดไว้โดยแบ่งกลุ่มตัวอย่างเป็น กลุ่มผู้สูงอายุติดสังคม 245 คน (ร้อยละ79.03) กลุ่มผู้สูงอายุติดบ้าน 57 คน (ร้อยละ 18.39) และกลุ่มผู้สูงอายุติดเตียง 8 คน (ร้อยละ 2.58) รวม 310 คน เก็บรวบรวมข้อมูลจากการใช้แบบสัมภาษณ์ข้อมูลส่วนบุคคลแบบประเมินความพึงพอใจตามองค์ประกอบการบริการที่เอื้ออาทรต่อผู้สูงอายุที่ผู้วิจัยได้ประยุกต์ใช้เครื่องมือจาก The Age-friendly Nursing Service System: KKU Model (AFNSS) (Hatawaikarn B, Aroonsang P & Phanphruk W. ,2012) ซึ่งมี 7 องค์ประกอบคือ 1) การพยาบาลและการจัดสิ่งแวดล้อมสำหรับผู้สูงอายุในโรงพยาบาล (8 ข้อ) 2) เจตคติ และการสื่อสารของพยาบาล (4 ข้อ) 3) การจัดองค์กรเพื่อสนองตอบความต้องการของผู้สูงอายุ (5 ข้อ) 4) การเคารพและพิทักษ์สิทธิ์ผู้สูงอายุ (5 ข้อ) 5) การสนับสนุนความเป็นเอกสิทธิ์ของผู้สูงอายุ (3 ข้อ) 6) แหล่งสนับสนุนผู้สูงอายุและครอบครัวขณะมารับบริการในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล (รพ.สต) (2ข้อ) และ7) การส่งเสริมครอบครัวในการดูแลผู้สูงอายุ (5 ข้อ) สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า1) กลุ่มตัวอย่างเป็นเพศหญิง (ร้อยละ 56.13) เป็นผู้สูงอายุตอนต้น (ร้อยละ 64.51) ส่วนใหญ่(ร้อยละ 79.03) เป็นกลุ่มติดสังคม ส่วนใหญ่ (ร้อยละ 79.35) มีโรคประจำตัว 2) ระดับค่าเฉลี่ยความพึงพอใจในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง (mean= 3.24) ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจในระดับมาก 2 องค์ประกอบได้แก่องค์ประกอบที่ 4 การเคารพ และพิทักษ์สิทธิ์ผู้สูงอายุ (mean = 3.64, SD=0.64) และองค์ประกอบที่ 5 การสนับสนุนความเป็นเอกสิทธิ์ของผู้สูงอายุ (mean = 3.80, SD=.58 ) และระดับปานกลาง 5 องค์ประกอบ 3) ค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจของกลุ่มติดเตียงภาพรวมในระดับน้อยทุกองค์ประกอบ กลุ่มติดบ้านพึงพอใจระดับมากเป็นส่วนใหญ่ และกลุ่มติดสังคมมีค่าเฉลี่ยระดับความพึงพอใจในระดับมาก และระดับน้อยเกือบเท่าๆกัน 4) ข้อเสนอแนะของกลุ่มตัวอย่างเพื่อการปรับปรุง ลำดับที่ 1 องค์ประกอบที่ 6 ด้านแหล่งสนับสนุนผู้สูงอายุและครอบครัวขณะมารับบริการใน รพ.สต. และองค์ประกอบที่ 7 ด้านการส่งเสริมครอบครัวในการดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน ลำดับที่ 2 องค์ประกอบที่ 4 ด้านการเคารพและพิทักษ์สิทธิ์ผู้สูงอายุ และลำดับที่ 3 ในองค์ประกอบที่ 5 ด้านการสนับสนุนความเป็นเอกสิทธิ์ของผู้สูงอายุ