บทความวิจัยพ.ศ. 2562
การประยุกต์ใช้มาตรวัด SSTQUAL เพื่อประเมินคุณภาพการบริการผ่านเทคโนโลยีการบริการด้วยตนเอง
เอกรัตน์ สุวรรณกูล สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง พ.ศ. 2562 ชื่อผู้แต่งข้างต้นเป็นข้อความจากระเบียนผลงาน ไม่ได้ผูกกับรหัสนักวิจัย จึงกดดูผลงานอื่นของบุคคลนี้ไม่ได้ — ในคลังนี้ 142,080 ผลงาน (63.6% ของทั้งหมด) มีชื่อผู้แต่งที่เชื่อมกับหน้าผู้แต่งได้ และ 60,298 ผลงาน (27.0%) มีผู้แต่งที่ผูกกับรหัสนักวิจัยจริง ส่วนอีก 81,382 ผลงานไม่มีข้อมูลผู้แต่งเลย (มีชื่อผู้แต่งเป็นข้อความอยู่ 142,009 ผลงาน = 63.5%)
คำสำคัญ
Service QualityคุณภาพการบริการAirline BusinessSelf-Service Technologyเทคโนโลยีการบริการด้วยตนเองธุรกิจสายการบินSSTQUAL
งานวิจัยในหัวข้อใกล้เคียง
การประเมินผลการพัฒนาคุณภาพบริการทันตกรรม
อัจฉรา ชัยสันติตระกูล พ.ศ. 2558 การประเมินคุณภาพภายนอกทางห้องปฏิบัติการ ของหน่วยบริการปฐมภูมิ
ศุภาพร หวังศิริเจริญ พ.ศ. 2557 กรณีศึกษาการวัดระดับคุณภาพการบริการหลังการขาย โดยใช้แบบจำลอง SERVQUAL
ปัญญาวุธ ถมยาวิทย์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ พ.ศ. 2553 การประเมินพัฒนาการทั่งระบบ : การประยุกต์ใช้วิธีการเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
สรร ธงยศ มหาวิทยาลัยนครพนม พ.ศ. 2558 การประยุกต์ใช้เทคนิคการกระจายหน้าที่เชิงคุณภาพเพื่อวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ เกมจำลองสถานการณ์สำหรับประเมินมาตรฐานวิชาชีพพนักงานชำนาญการ ฟาร์มสุกร
สราวุธ แผลงศร มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี พ.ศ. 2557 A hybrid algorithm for improving the quality of service in MANET
การประเมินคุณภาพการบริการของหน่วยบริการปฐมภูมิ จังหวัดประจวบคีรีขันธ์
เลิศเชาว์ สุทธาพานิช พ.ศ. 2557 Model-based service selection for reliable service access in MANET
User perceived quality model for web-based system assessment
Universiti Putra Malaysia พ.ศ. 2561 Several New Metrics for Evaluation of Expert Systems Based on Service-Oriented Architecture