บทความวิจัยพ.ศ. 2562
Identification of Service Quality Competency Framework for The Lounge Attendants: a Case of A Privately-Owned Airline in Thailand
มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ พ.ศ. 2562
คำสำคัญ
Service QualitySERVQUALAirport loungeAirport serviceStaff competencies